Gestionnaire Adv Export Anglais

KARPOS recrute pour le compte d'une importante PME industrielle, leader sur son marché en France grâce à sa forte capacité d’innovation.

Directement rattaché à la responsable ADV, au sein d’une équipe de 14 collaborateurs, vos missions seront les suivantes:

- Assurer une excellente qualité de service auprès des clients (suivi de commandes, informations, délais ),
- Gérer la relation téléphonique avec les clients, les commerciaux terrains, les transporteurs et les transitaires,
- Traiter, saisir et suivre administrativement les commandes, de la réception par mail jusqu’à la facturation,
- Assurer la bonne cohérence entre les devis et les factures finales,
- Rechercher des transporteurs, via un panel de transporteurs définis,
- Gérer les demandes d’avoir et le suivi des réclamations,
- Suivre et relancer les retards de paiements,
- Traduire différents documents internes : contrats, catalogues

La diversité de vos clients vous amènera à alterner au quotidien entre la pratique du français et de l’anglais.

De formation type Bac/Bac+2 orientée commerce ou assistanat, ou bénéficiant d’une première expérience sur un poste similaire, vous parlez couramment anglais.

L’utilisation des outils bureautiques sera quotidienne.

Vous bénéficiez d’un sens prononcé des relations par des aptitudes à communiquer efficacement et courtoisement avec les clients.

Votre esprit d’équipe sera incontournable pour le poste.

Enfin vous savez gérer les situations d’urgence et travailler en autonomie.

Enfin vous êtes motivé à l’idée d’intégrer une société leader sur son marché, avec une forte capacité d’innovation et des perspectives d’évolutions.

Avantages : Participation, Intéressement, Mutuelle, Indemnités kilométriques, Télétravail possible 2 jours par semaine, téléphone, ordinateur portable et écran.