Stagiaire Projets Prm CRM

il y a 1 semaine

RueilMalmaison, France Kia France Temps plein

C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia

Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit.

Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées.

Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.

Si vous partagez l’idée que « du mouvement vient l’inspiration ». Si vous êtes inspiré.e par ce que vous faites et par les autres. Alors il est temps de rejoindre Kia.

Ensemble créons le futur de la mobilité #_Join the movement*_

KIA FRANCE recherche **_un.e Stagiaire Projets PRM CRM (H/F)_**

Rattaché.e à la Responsable Data et CRM, vous participerez aux projets PRM/ CRM multi-supports, en conquête et en fidélisation.

Vos missions principales seront les suivantes:
**I. **Participation aux campagnes de conquête et de fidélisation**
- Participation à l’élaboration et au déploiement des campagnes PRM (prospect) et CRM (client) dans le bon respect des plannings: de la rédaction du brief jusqu’à la présentation de l’analyse des résultats,
- Participation à la mise en place d’un nouveau parcours client pour contribuer à la rétention à la fidélisation,
- Suivi du plan pré-lancement/ lancement PRM-CRM du nouveau modèle,
- Echange avec les différents partenaires.

**II. Suivi du Lead Management Kia**
- Participation à la gestion de la plateforme CRM (eLead module) en lien avec le réseau de distribution : suivi du bon fonctionnement, suivi des principaux KPIs, échanges avec les concessionnaires,
- Optimisation de l’outil : analyse et axes correctifs (échanges avec les interlocuteurs IT France et siège européen),
- Participation à la mise en place de nouveaux outils pour le réseau et analyse des performances.

**PROFIL**

De formation supérieure en Marketing ou école de commerce, vous avez idéalement une première expérience en Digital et/ou dans la gestion opérationnelle de projets PRM/CRM.

Un intérêt pour le secteur automobile serait un plus.

**COMPETENCES**

Vous êtes organisé.e, flexible, et créatif/ive, vous savez vous montrer autonome et n'avez pas peur de faire des propositions.

**CONNAISSANCES**

Vous maîtrisez le Pack Office, et avez un niveau B2 minimum en Anglais.

La connaissance d'un système CRM type Siebel serait un plus.

**_
Kia c’est aussi :_**
- Un environnement inclusif et multiculturel,
- Un restaurant d’entreprise,
- Conciergerie d’entreprise,
- Qualité de vie au travail : Evènements interne, Accès à la salle de sport de la société, babyfoot
- Un accès libre au portail de formation Linkedin Learning
- Un remboursement à 50% des abonnements de transports en communs Ile de France
- Rejoignez le mouvement

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