Chargé de Facturation Et Recouvrement

Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels et solutions SaaS. Une vraie pépite tech française

Leur petit plus ? Pionnier et n°1 en France sur le marché de la Menuiserie et Fermeture de l’habitat. Leur fondateur est tombé dedans quand il était petit

ELCIA & ISIA ? 2 Teams, 1 Groupe : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs (ProDevis) et la Team ISIA, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels (Diapason).

Reconnus par leurs 6000 clients, Elcia apporte une connaissance métier et un savoir-faire technologique à ses clients.

Les 240 collaborateurs du groupe participent activement au développement et aux innovations de l’entreprise, qui est élue Happy at Work depuis 2017

Ce qu’ils visent ? La 1ère place en Europe. Et pourquoi pas dans le monde ?

**Poste**:
Rattaché(e) à la Directrice Service Client, votre mission sera de gérer la facturation et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires afin que les créances de nos clients BtoB soient réglées dans les délais impartis.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer la facturation des contrats récurrents et des prestations ELCIA en veillant au respect des règles liées aux délais de facturation et aux modes de règlement
- Assurer le recouvrement amiable des créances, gérer les relances d'impayés (téléphone et mail) et suivre les créances jusqu'au recouvrement de celles-ci
- Gestion et suivi des règlements clients
- Identifier et résoudre les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, ADV ou technique.
- Mettre en place et suivre ses indicateurs de performance (taux de souffrance, taux de réalisation
- Accompagner les équipes commerciales et ADV dans la gestion juridique des dossiers clients

**Profil**:
De formation Bac +2 en Comptabilité/Finance/Gestion juridique, vous savez gérer les priorités et disposez d’une expérience réussie en facturation et/ou recouvrement.

Vous disposez d'un bon niveau sur Excel, de connaissances en comptabilité client. La rigueur, l’organisation et la gestion du stess sont clés pour optimiser votre temps.

Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du client, vous communiquez avec aisance au téléphone et vous savez faire preuve de fermeté tout en étant dans l'écoute et la diplomatie.

Dynamique, volontaire et tenace, vous saurez mettre vos qualités relationnelles et de communication (orale et écrite) au profit du service client, valeur forte chez ELCIA.

**Votre cadre de travail**

Vélos électriques à disposition, local à vélo, terrasse, boissons chaudes en libre-service, corbeille de fruits, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d’un climat bienveillant

Rejoindre ELCIA c’est faire partie d’une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, fresque du climat, mécénat de l’association TheSeaCleaners, comité ECO Mood.

**Rémunération et avantages**

Selon profil et expérience.

Prime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte tickets restaurants, mutuelle, prime de mobilité durable, RTT, télétravail, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d’entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues )

**Notre processus de recrutement**
- 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
- 1 premier entretien avec la Directrice du Service Clients et la Chargée de recrutement
- 1 dernier entretien avec nos DRH et DG