Chef de Secteur SAV

il y a 4 jours

Ugine, France Roullier Temps plein

Description de l'entreprise:
**WEISS FRANCE ENERGIE** conçoit et installe des chaudières biomasse pour le marché français de moyenne et grosse puissance. Basée en Savoie, cette société de 40 personnes évolue sur le marché, en pleine croissance, des énergies renouvelables.

**WEISS FRANCE ENERGIE** est une filiale du Groupe Roullier. Groupe industriel, familial et indépendant, le Groupe Roullier réalise, grâce à ses 10 000 collaborateurs dont 70 % à l’international, 4,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé. Ses activités diversifiées (nutrition des sols, des plantes, des animaux, agroalimentaire, énergies renouvelables), centrées sur les besoins humains, montrent l’ouverture d’esprit d’un Groupe connecté aux enjeux d’avenir.

Avec 109 unités de production, partout dans le monde, c’est un Groupe, toujours en mouvement, qui fait de l’innovation et de l’amélioration continue un défi quotidien et qui donne à ses activités leaders (TIMAC AGRO, Phosphea, la Magnésie, l’Agroalimentaire), comme à son pôle de diversification (Algologie, Énergies renouvelables et Plasturgie), toute l’autonomie et la liberté de tester et d’avancer.

Faire mieux, faire différemment, explorer les possibles, c’est la façon d’agir du Groupe Roullier.

Description du poste:
Pour accompagner le développement du « Pôle SERVICES », l’entreprise recherche un CHEF DE SECTEUR SAV H/F.

Sous la responsabilité du Responsable de Région SAV, vous aurez pour missions principales:

- Prendre en charge la relation client sur votre secteur et le portefeuille de clients associé pour répondre aux demandes des clients et apporter des solutions techniques,
- Assurer le chiffrage et la vente de pièces détachées, des travaux SAV et de contrats d’assistance technique, en s’appuyant sur les équipes SAV du siège (Devis, Commande, Facture),
- Assurer l’organisation et le suivi des prestations SAV (travaux, diagnostic, maintenance) d’un point de vue technique, contractuel et humain,
- Coordonner les techniciens SAV et les sous-traitants lors des interventions,
- Remonter à votre supérieur hiérarchique des besoins en intervention de technicien SAV Weiss,
- Assurer des visites pour des contrôles, des réglages, des formations, des diagnostics de dépannage, des travaux de maintenance,
- Assurer ponctuellement des mises en service de chaufferies industrielles de toute taille (tests à blanc, réglages de combustion, audits techniques),
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et proactive, et dans le respect des procédures de l’entreprise,
- Collecter et analyser les retours clients, puis être force de proposition sur des améliorations de type organisation / procédure / produit,
- Assurer l’ensemble des travaux administratifs correspondant à votre activité,
- Veiller à la satisfaction des clients, et préserver l’image de l’entreprise.

Profil attendu:
De formation supérieure technique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins cinq ans dont deux ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur des chaudières ou de constructeur dans le génie thermique.

Vous faites preuve d’une excellente organisation, de rapidité et de réactivité.

Vous savez prendre du recul, respecter et tenir des engagements de service. Vos qualités relationnelles et de communication sont reconnues. Vous avez le sens du service et du résultat.

Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Word - Le niveau Excel doit être bon).

  • Chef de Secteur Caisses Structure Supermarche

    il y a 2 semaines

    Ugine, France CABINET DE RECRUTEMENT STRATES Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement STRATÈS recrute pour un groupe de distribution possédant des enseignes de renommée internationale, un Chef de secteur caisse expérimenté pour supermarché de2400 M2 Vous avez la responsabilité d’une ligne de caisses et gérez le flux clientèle en optimisant la productivité horaire. Le service client est votre priorité et...

  • Chef de Chantier

    il y a 1 semaine

    Ugine, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODI Maintenance et Services Industriels Temps plein

    Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonisation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les...

  • Chef D'agence

    il y a 1 semaine

    Ugine, France Chausson Matériaux Temps plein

    Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921. Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles opportunités de carrière. Par ailleurs nous nous engageons en faveur de l'emploi des...

  • Chef de Projets Investissements Industriels H/F

    il y a 4 jours

    Ugine, France Framatome Temps plein

    Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 20 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique....

  • Manager Caisse

    il y a 2 semaines

    Ugine, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. Notre client, une grande enseigne de distribution alimentaire, recrute **un MANAGER CAISSE/SERVICE CLIENT H/F...

  • Chef de Chantier H/F

    il y a 4 semaines

    Ugine, France SARP Temps plein

    Rattaché à notre secteur d'Ugine, vous serez en charge de : - Participer à la préparation des chantiers (préparer les matériels, les plannings, les modes opératoires) - Supervisez les travaux et veiller au respect des plannings, - Etre le garant de la bonne exécution des travaux des différentes équipes, en coordination avec nos donneurs d'ordres -...

  • Chef de Chantier H/F

    il y a 8 heures

    Ugine, France sarp Temps plein

    Rattaché à notre secteur d'Ugine, vous serez en charge de : - Participer à la préparation des chantiers (préparer les matériels, les plannings, les modes opératoires) - Supervisez les travaux et veiller au respect des plannings, - Etre le garant de la bonne exécution des travaux des différentes équipes, en coordination avec nos donneurs d'ordres -...

  • Chef(Fe) D'équipe

    il y a 1 semaine

    Ugine, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: **Entité légale**:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 20 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...

  • Chef de Site

    il y a 2 semaines

    Ugine, France Atalian Temps plein

    Description du poste et Missions ATALIAN Global Services recrute au sein du pôle Atalian Propreté un(e) inspecteur / inspectrice - responsable de secteur (H/F) en CDI basé(e) à UGINE (73). Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous serez en charge de garantir la mise en place et la conformité des opérations de propreté de votre site: -...

  • Pmo H/F

    il y a 4 jours

    Ugine, France Groupe Parlym Temps plein

    Nous recrutons un Ingénieur PMO H/F afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur dans le secteur de l'industrie pour un projet de grande envergure. En tant que PMO H/F, en lien avec les chefs de projet et les différents métiers, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Participation à l'amélioration globale des processus - Suivi de...