Conseiller Clientèle Rétention
il y a 2 jours
**Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.**
**Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.**
Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle rétention en CDI, pour son service client basé à Issy les Moulineaux
Rattaché.e au Responsable du Service Client, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.
Notre équipe rétention a pour objectifs d’analyser les préoccupations de nos clients, de proposer des solutions complémentaires tout en maintenant une expérience client de qualité.
**Voici les missions dont vous aurez la charge**:
**Relations clients**
- Prendre en compte les appels entrants, mail clients (uniquement sur périmètre rétention)
- Assurer le traitement de la demande (Identification, questionnement, réponse au client)
**Traitement des dossiers résiliation**
- Traiter les demandes de résiliation, analyser les dossiers tout en apportant des solutions adaptées afin de conserver le client.
- Assurer une négociation commerciale en fonction de la prestation fournie, avec validation du responsable.
- Respecter les procédures en vigueur
- Appliquer les conditions générales de vente.
**Suivre l’action commerciale**
- Créer et assurer le suivi des actions commerciales (Envoi du contrat / avenant au client, transmission des informations au service facturation)
- Transmettre aux responsables de secteur concernés les actions commerciales réalisées.
- Assurer une veille commerciale
- Gérer la clôture des dossiers clients (Rédaction du courrier de clôture / Confirmation des factures d’indemnités / Gestion des litiges sur préavis / Restitution matériel)
**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**
- CDI 37h/semaine, statut Agent de Maîtrise
- 12 RTT/an
- 2500 € brut/mois + variable annuel sur objectifs
- Mutuelle et prévoyance
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois
**LES + SECURITAS**
- Compte Epargne Temps : 10 jours/an monétisables à tout moment
- Carte restaurant 9€/jour travaillé
- Possibilité d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail
- Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique
- Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client
- Vous avez une appétence pour le domaine technique
- Vous êtes proactif.ve, organisé.e, curieux.se et vous posez des questions afin de monter en compétences
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France O2 Care Services Temps pleinGarant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...
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Conseiller en Clientèle Itinérant
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller en clientèle itinérant F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise....
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Banque Populaire Temps pleinPoste et missions La Banque Populaire Rives de Paris recrute un Conseiller Clientèle de Particuliers pour son agence Issy Les Moulineaux. Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels ! Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de...
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Conseiller en Clientèle
il y a 2 heures
Issy-les-Moulineaux, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en clientèle F/H - CDI** « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener - DRH...
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Conseiller Clientèle Dédié
il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Dédié H/F en CDI à Issy les Moulineaux. Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion d’un parc...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinLe poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment second œuvre. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle...
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Conseiller Clientèle Particuliers Issy les Moulineaux H/F
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : - accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins...
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Conseiller Commercial
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France Side Temps pleinNous recherchons un **Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F)**_,_** pour le compte de notre client, situé à **Issy-les-Moulineaux**.**En tant que conseiller, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des...
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Conseiller Commercial
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Side Temps pleinNous recherchons un **Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F)**_,_** pour le compte de notre client, situé à **Issy-les-Moulineaux**.**En tant que conseiller, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des...
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Conseiller Professions Libérales H/F
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Trouve Moi Un Job Temps pleinTrouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) pour les professions libérales en CDI à Issy-les-Moulineaux (92). - L'entreprise : agence d'une banque de réseau française - Ses valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du relationnel - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation,...