Agent D'accueil/secretaire

**Le poste**:

- AGENT D'ACCUEIL/SECRETAIRE H/F

**Le type de contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35

**Dans quel établissement Aurore ?**:

- Dans le cadre de la reprise du CSAPA GAINVILLE (Centre de Soins d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie), situé dans l’enceinte du CHI Robert Ballanger à Aulnay-sous-Bois, l’Association Aurore recrute une équipe de 9 professionnels.
Cet établissement, s’inclut dans une dynamique portée par l’Association Aurore sur les addictions, allant de la réduction des risques à l’abstinence en passant par l’hébergement adapté et les soins.
Vous serez amené à construire puis mettre en œuvre le nouveau projet d’établissement du CSAPA Gainville, dans une démarche de soins intégrant la philosophie de Réduction Des Risques et des Dommages.
Le modèle d’organisation de ce nouvel établissement s’adaptera aux besoins des personnes de ce territoire, notamment en combinant entretiens avec ou sans rendez-vous pour toute nouvelle demande. Les personnes reçues seront des personnes majeures nécessitant des soins liés à leurs addictions et un accompagnement médico-psycho-social.
L’offre de soins et l’offre sociale seront adaptées et réajustées selon le parcours de la personne et sa situation. La confidentialité et le consentement sont primordiaux pour l’adhésion des personnes au projet.
Travail du lundi au vendredi. Une soirée par semaine à prévoir. Prise de poste à la mi-novembre 2025.
Les locaux du CSAPA Gainville devant être rénovés puis livrés au printemps 2026, l’établissement sera d’abord réouvert sur un mode provisoire en dispositif mobile.

**Description des missions**:

- Assurer l’accueil du public
- Animer le lieu d’accueil (gestion du flux, préparer l’affichage...)
- Répondre aux appels téléphoniques (informer, orienter, gérer les rdvs...)
- Inscrire les patients pour les rendez-vous
- Ouvrir, créer les dossiers des nouveaux patients
- Rédiger les compte-rendu de réunions
- S’inscrire dans une démarche de Réductions des Risques
- Participer à l’élaboration du projet de soins individualisé dans le cadre d’une réflexion pluridisciplinaire, et à la mise en œuvre du Projet Personnalisé en Individuel
- Participer à des réunions de synthèse avec les partenaires
- Rendre compte de son activité via les outils prévus (NetSoins entre autres)
- Participer à la vie institutionnelle, contribuer à la dynamique du projet et à la réflexion d’équipe

Profil recherché

**Compétences et connaissances**:

- Capacité d’accueillir un public en grande vulnérabilité

Travail en équipe pluridisciplinaire

Savoir gérer des situations d’urgence

Faire preuve d’adaptabilité face aux problématiques sociales du public

Respect de la confidentialité

Respect de la personne

Faire preuve de pragmatisme

Capacité d’anticiper

Qualité d’écoute, de patience et d’organisation

Gestion du stress

Connaissance de Word, Excel, messagerie

Être garant du cadre

Pourquoi nous rejoindre ?

**Les avantages à nous rejoindre**:

- **Une politique de formation ambitieuse** : en 2023, plus de 1100 collaborateurs ont suivi une formation, soit plus de 30 000 heures de formation
- **Congés** : au-delà des 5 semaines de congés annuel, l’association propose des avantages supplémentaires comme la récupération des jours fériés, la prise en charge de la journée de solidarité, des ponts offerts, et des jours de congés supplémentaires (suivants conditions).
- **Tickets restaurant** : carte restaurant avec une valeur de 9 € par repas.
- **CSE** : Profitez d’un large panel d’avantages sociaux et culturels grâce à notre CSE
- **Transports** : 60 % des abonnements de transports publics pris en charge.
- Un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an est également disponible pour ceux qui utilisent un vélo ou le covoiturage.
- Un **service social du personnel** dédié pour accompagner les collaborateurs sur des sujets comme la retraite, la santé, le logement.
- **Égalité salariale** : index Femmes Hommes de 93/100 en 2023.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Ca se passe où ?**:

- Aulnay Sous Bois

**Accès**:

- L'établissement se situe dans l'enceinte du CHI Robert Ballanger à Aulnay sous Bois
En transport en commun : RER B Arrêt Sevran Beaudottes
En véhicule : CHI R Ballanger (nombreux parkings aux abords de la structure)

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Chaque jour, et ce depuis plus de 150 ans, l'association Aurore fait face aux urgences de notre société dans les secteurs du soin, de l'hébergement et de l'insertion, grâce à des équipes de professionnels reconnues et engagées.

Si elle existe depuis plusieurs siècles, Aurore prône l'adaptation et l'innovation dans ses pratiques. Constamment tournée vers l'avenir, elle a toujours su s'adapter aux différents enjeux de notre société pour accompagner les populations qui en ont besoin. Parce que le monde