Gestionnaire Assurances

Descriptif du poste

**Mission principale**
La Direction des Prestations aux Personnes a pour cœur de métier la gestion des prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé.
Vous travaillerez au sein de cette Direction, au service prestations prévoyance et emprunteurs.
Force de propositions, vous participez activement à la satisfaction de l’assuré par la qualité du service rendu et par l’amélioration continue de notre métier.
Intégré à une équipe du service, vous gérez au quotidien les prestations des contrats d’assurances emprunteurs et/ou prévoyances individuelles et mettez vos compétences au service de nos assurés.
Vous enrichissez vos connaissances et compétences au fur et à mesure de votre parcours dans le service par la diversité des situations gérées et des activités traitées avec pour objectif d’être polyvalent et autonome.
Un parcours de formation adapté vous permettra d’élargir progressivement vos connaissances et vos compétences afin de devenir nos experts de demain.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**
- Vous étudiez les déclarations de sinistres, analysez les garanties du contrat et les conditions d’adhésion, vous prenez la décision adéquate,
- Vous assurez un rôle de conseil et d’accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier, par écrit ou par téléphone,
- Vous mettez en oeuvre les procédures adaptées à la situation : demande complémentaire, avis médical, règlement...
- Vous coordonnez les dossiers avec les différents intervenants du service : Médecin conseil, Médecin expert, service technique, pôle juridique, hiérarchie...
- Vous participez activement à l’amélioration continue de l’activité, des outils et des process afin de contribuer à l’optimisation de la qualité de service.

La prévoyance étant une activité peu connue, nous aurons plaisir à vous accueillir pour vous permettre de découvrir la diversité de notre métier.


Profil recherché

**Connaissances et compétences**
Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 en banque/assurance.
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de service.

Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word),

**Savoir-être - savoir-faire**
Vous possédez une bonne capacité d’adaptation aux évolutions de l'environnement professionnel,
Vous faites preuve d’initiatives et d’efficacité opérationnelle,
Vous avez le sens de l’écoute, une bonne expression orale ainsi que des capacités rédactionnelles pour une qualité de service aux assurés,
Vous êtes discret et respectueux de la confidentialité médicale des données traitées,
Vous êtes rigoureux, organisé et fiable et savez communiquer et travailler en équipe,
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle,
Enfin vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREJuridique
Bureautique

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous proposons des solutions innovantes à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain.
C’est notre philosophie pionnière, humaine et innovante qui guide nos actions et nos décisions. Loin de nous contenter d’assurer les risques auxquels font face nos assurés aujourd’hui, nous cherchons au quotidien à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3 700 talents au service de plus 13 millions d’assurés générant un chiffre d’affaires de 12,1 milliards d’euros ce qui nous place parmi les acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre une entreprise dans laquelle l’humain et son potentiel passent avant tout. C’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs, un groupe de pointe dans lequel les innovations servent l’humain et dont la réussite se mesure à la satisfaction de ses salariés et de ses assurés.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Gestionnaire de contrats d'assurance

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ASSURANCE VIE