Responsable de Site Touristique

**OFFRE D’EMPLOI**

**Poste**: Responsable de site touristique F/H

**Localisation **:Saint-Gilles (30)

**Département **:Opérations

**Date de début de contrat **:dès que possible

**Type de contrat **:CDI

**Volume horaire**: 35 h semaine

**Manager **:Directeur régional

Le Boat, qui fait partie de Travelopia, est le premier fournisseur mondial de vacances en bateau sur les voies navigables intérieures. Opérant actuellement 37 bases dans 9 pays, avec une flotte de 950 bateaux de location, nous attirons chaque saison plus de 120 000 clients du monde entier. Une entreprise internationale travaillant sur 45 marchés sources dans le monde entier avec 6 bureaux de vente (Royaume-Uni, Canada, Allemagne, France, Afrique du Sud et Australie). Nous sommes établis depuis plus de 50 ans et nous sommes passionnés par la fourniture d'une qualité et d'un service exceptionnels.

**En un coup d'œil**

Assurer une gestion rentable et efficace de la base d’opération au quotidien. Maintenir la flotte en bon état, maintenir un excellent service clients, gérer les équipes efficacement et professionnellement. Gérer les budgets de la base et les stocks.

**Ce que vous ferez**
- S’assurer que la flotte est maintenue et entretenue au plus haut niveau suivant les standards du groupe
- Soutenir, motiver, coordonner, et développer l’équipe sous sa responsabilité dans une optique d’efficacité dans le travail et de maintien des prestations de service, au plus haut niveau
- Gérer les achats et le stock des pièces de rechange, produits d’entretien avec les chefs d’équipe concernés
- Gérer et contrôle les équipements pour les bateaux et la consommation de gasoil
- Gérer la relation avec le Customer service
- Être le lien entre les autorités locales et le siège social de la société
- Prendre directement en charge la gestion des avaries graves sur les bases
- Assurer la responsabilité financière de la base dans son ensemble
- Veiller à la promotion du développement durable
- Gérer des projets de développement de la base ou des projets d’amélioration du service opérations dans son ensemble
- Veiller à l’hygiène et à la sécurité de la base dans son ensemble
- Transmettre les informations d’usage au Directeur Régional, au service comptable, service Ressources Humaines et gestion planning flotte
- Effectuer toutes autres tâches assignées relatives à la gestion et à l’exploitation fructueuse de la base
- Mettre en place la politique et les procédures définies par l’entreprise, le service RH, la direction des Opérations ou le manager régional, et s’assure de leur suivi effectif

**Compétences, expérience, connaissances, qualifications et formation**
- Compétences managériales avérées
- Connaissance des bateaux et du secteur d’activité
- Connaissance du produit
- Excellente communication
- Être leader, démontrer l’assurance d’un leader et être capable de montrer le bon exemple
- Savoir piloter un budget et gérer un prévisionnel
- Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités dans la charge de travail et de réactivité
- Supervision et coordination des plannings et des équipes
- Être orienté(e) service clients
- Qualités : énergique, enthousiaste et sociable
- Expérience professionnelle reconnue dans le milieu
- Français courant et Anglais professionnel, une troisième langue serait un avantage
- Esprit commercial, bonnes notions de la maîtrise des coûts et du suivi de budget

**PARTICULARITES DU POSTE**:

- Travail le week-end, jours fériés, vacances scolaires durant la saison
- Faire preuve de flexibilité sur le temps de travail journalier qui est soumis à la nécessité et aux besoins des clients et de la société
- Grande disponibilité en saison, déplacements fréquents pour support sur les autres bases (Permis B nécessaire)

**Avantages**:

- Véhicule de fonction
- Prime du dimanche
- Prime de convoyage
- Bonus CEX (5% du salaire annuel au prorata du temps de présence)
- Bonus opération
- Participation aux résultats
- Mutuelle et prévoyance
- Avantages groupe voyage (Travelopia)
- Bon cadeau CE
- Programme de cooptation