Responsable Résidence Etudiante

Sur un emplacement privilégié à proximité des facultés, des écoles, des commerces et des transports, rejoignez l'aventure Student Factory Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle résidence STUDENT FACTORY Metz Trèves, nous recherchons un/une Responsable de Résidence Etudiante.

En tant que Responsable de Résidence Etudiante, vous offrez une expérience mémorable aux résidents Student Factory, en créant une atmosphère accueillante, chaleureuse, et amusante propice à la réussite. Vous êtes en relation quotidienne avec nos résidents, la Direction, nos prestataires/fournisseurs et nos partenaires, et travaillerez notamment en étroite collaboration avec le Siège et notamment notre Directrice d’Exploitation pour garantir à 100% la satisfaction de nos résidents.

Vos missions seront les suivantes:
GESTION DE LA RESIDENCE:

- Accueil des nouveaux résidents : réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie et vérifier la complétude des dossiers (dépôt de garantie, attestation d’assurance habitation ),
- Suivi du Chiffre d’Affaires des consommations annexes et le taux de remplissage de la résidence,
- Suivi de la maintenance de la résidence,
- Veille au bon fonctionnement et à l’entretien de la résidence, à la qualité des services fournis et à la bonne tenue du cadre de vie des résidents,
- Gestion d’une permanence quotidienne,
- Participation aux journées portes ouvertes des écoles

GESTION DES SERVICES:

- Organisation des évènements sur site ou en externe : soirées à thèmes, journée d’intégration, évènement B to B,
- Audit de nos prestataires (ménagers, techniques...) dans le but de s’assurer de la qualité des prestations fournies,
- Création et développement des partenariats avec les écoles

GESTION ADMINISTRATIVE:

- Réalisation des encaissements et des relances en cas d’impayés, édition des quittances de loyers, dédites, attestations CAF,
- Validation des factures (prestataires/fournisseurs) et leur transmission au service comptabilité

GESTION HOTELIERE EN LIEN AVEC LE SERVICE RESERVATION:

- Suivi et entretien de la relation client : prise de contact, accueil, prise de réservation en direct/messagerie booking/expédia,
- Vérification des arrivées et réservations sur notre outil de PMS,
- Edition des cartes d’accès et vérification des appartements propres et prêts à la location.

Pour le bon déroulement de la résidence, des astreintes sont à prévoir 1 week-end sur 2.

Diplômé(e) d’un BAC+2/3 gestion immobilière ou gestion de tourisme, vous avez déjà une première expérience réussie en gestion de résidence étudiante/hôtelière.

Vos connaissances en immobilier et votre aisance avec les outils digitaux feront de vous un directeur de site à la pointe You speak english fluently et vous pratiquez idéalement une seconde langue étrangère.

Vous êtes bon communicant, créatif et avez la fibre commerciale en vous ?

Rejoignez Student Factory et nos espaces (pas) communs pour une nouvelle expérience

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES:

- Prise de poste : dès que possible
- Salaire : fixe 30K€ brut + variable 3K€ brut + logement de fonction sur place
- Statut : Cadre
- Astreintes un week-end sur deux
- Formation : 1 mois de formation
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Plan épargne salarial attractif
- Intéressement
- Participation à l’abonnement transport public

Entité

Filiale de VINCI Immobilier, la société STUDENT FACTORY est spécialisée dans l'exploitation de résidences étudiants nouvelle génération. Créée en 2016, elle pense et développe des lieux de vie adaptés aux attentes des étudiants et en phase avec les nouveaux modes de vie. Avec des appartements stylés, des espaces coworking et de nombreux services, Student Factory offre bien plus qu'un simple logement : un cadre idéal pour étudiants et jeunes actifs.