Exploitant Dynamics 365
il y a 2 semaines
**Voici le descriptif des missions attendues**:
Assurer un support de niveau 2 sur l?ERP D365 Finance & Operation:
Processus Métiers Achats, Ventes (Projets et Services), Stock.
Analyse des tickets d?incidents ouvert par les utilisateurs
Résolution directe ou coordination de la résolution avec l?intégrateur
Rédaction des documents techniques de mises en production des patchs correctifs (changement)
Participation aux facturations (à Blanc et en Production)
Accompagnement et formations aux utilisateurs
Prendre en charge les demandes de paramétrage ou d?évolution sur l?ERP D365 FO:
Analyse des expressions de besoins reçues des utilisateurs
Rédaction des spécifications fonctionnelles.
Suivi des développements avec l?intégrateur, coordonner la recette fonctionnelle et le déploiement en production
Participation aux montées de version
Suivi des intégrations avec les projets Ventes.
Personne ayant géré du support sur l'ERP Dynamics 365
Contact métiers
Gestion des incidents
Avoir connu un contexte de migration
Être force de proposition
