Téléconseiller (F/H)
il y a 20 heures
**A propos de notre client**:
Prestataire bailleur
**Descriptif du poste**:
Nous recrutons un chargé de clientèle H/F sur Viry-Châtillon.
Vous serez en charge d'enregistrer les rendez vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez vous.
120 appels entrants / sortants par jour.
Vous êtes à l'aise dans la relation client avec une première expérience dans un domaine similaire.
Bonnes relations commerciales par téléphone.
Réceptionner les appels entrants des clients locataires, particuliers et gestionnaires HLM
Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
Issu de formation Bac à Bac+2
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Salaire brut 1821.93€ + ticket restaurant (contrat 38H semaine)
TrancheHoraires 8H-18H00 lundi au vendredi
contrat intérim 3 mois puis CDI
**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )
**Description société**:
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Reims, France SERENIS Temps pleinDans le cadre du renforcement des équipes de SERENIS Grand Est, nous recrutons des téléconseillers (H/F) en contrat à durée déterminée. En qualité de téléconseiller(ère), vous devrez assurer les missions de réception et traitement de contacts entrants/sortants (appels, mails, chat ) pour une activité de: - D’information, renseignement,...
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Aide Téléconseiller
il y a 20 heures
Reims, France VALO'TTI Temps pleinL'agence VALO TTI REIMS "l'inclusion par l'intérim" recherche pour son client un téléconseiller (H/F) Missions confiées: - Accueillir les assurés au téléphone : gestion appels entrants. - Donner au client les renseignements nécessaires concernant un produit ou un service - Mettre à jour les données issues des échanges d'informations et gérer...
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Teleconseiller Assurances
il y a 20 heures
Reims, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 TELECONSEILLER ASSURANCES H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client, entreprise reconnue dans le secteur des assurances, recherche un(e) téléconseiller(e)...
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Téléconseiller Référent
il y a 2 semaines
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Reims, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Téléconseiller Eduneo
il y a 7 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous! Car en tant que Téléconseiller, vous: - Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. - Garantissez la bonne compréhension et définition du/des projet(s) de nos...
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Téléconseiller Eduneo
il y a 7 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous! Car en tant que Téléconseiller, vous: - Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. - Garantissez la bonne compréhension et définition du/des projet(s) de nos...
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Téléconseiller Référent
il y a 20 heures
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...
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Téléconseiller Commercial Eduneo
il y a 7 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller commercial, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! Car en tant que Téléconseiller commercial, vous: Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. Garantissez la bonne compréhension et définition du/des...
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Téléconseiller Commercial Eduneo
il y a 7 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller commercial, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! Car en tant que Téléconseiller commercial, vous: Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. Garantissez la bonne compréhension et définition du/des...
