Responsable Adv Service Client

il y a 5 jours

Strasbourg, France Cryostar Temps plein

**Au sein du Service Client de la Business Unit « Distribution »**, vous prenez en charge l’équipe en place composée de Coordinateurs Service Client. **A ce titre, vos missions seront les suivantes**:

- Organiser, développer, coordonner et gérer les activités, tout en développant les compétences de l’équipe en charge de l’administration de ventes (ADV) Service Clients et notamment des pièces de rechange (PdR)
- Assurer la coordination commerciale des offres et commandes de Services
- Emettre les offres aux clients suivant les procédures et la politique commerciale en vigueur
- Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande du client et de l’offre et en particulier le financement
- Enregistrer les commandes (pièces, interventions site, réparations) et réaliser les demandes d’acomptes
- Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement ) et suivre les paiements d’avance et les lettres de Crédit
- Prendre en charge la planification des pièces de rechange et assurer la priorité des livraisons ;
- Etre l’interface avec les services Approvisionnement, Magasin, Planning, Facturation & Expédition de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne ;
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage, douane, refus client,) et apporter des solutions aux clients ;
- Suivre le niveau des impayés du SAV et relancer les clients, mettre des actions correctives en place ;
- Mettre à jour les indicateurs commerciaux et de charge du service et assurer le reporting auprès du Responsable Service Client Pompes.

**Pour être notre futur Responsable ADV Service Client Pompes H /F, vous avez**:

- Un Bac +2 minimum ;
- 2 années d’expérience dans un Service Client dans un secteur industriel ;
- Idéalement, une première expérience en management ;
- Un bon niveau d’anglais.

  • Responsable Adv

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France ATAVA Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, expert en solutions d'impression et de dématérialisation, un(e) responsable ADV. A la fois manager et opérationnel, vous avez pour mission de superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, et la gestion du SAV, tout en...

  • Assistant Planning, Ordonnancement Et Adv

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant planning, ordonnancement et ADV H/F pour un poste en CDI à Strasbourg. Vos principales missions seront les...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F. Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes : Contribuer...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Collaborateur Au Service Adv

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France OREKA Temps plein

    Collaborateur au service ADV (H/F) Notre client est une entreprise familiale, leader de la distribution des produits de second œuvre du bâtiment (peintures, papier peint, revêtements de sols) dans l'Est de la France, comptant 120 salariés. **La satisfaction client est au cœur de sa culture d'entreprise.** Pour accompagner sa croissance, l'agence de...

  • Responsable Administratif(Ve) Et Adv

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Orisha Healthcare Temps plein

    Au sein de la BU Healthcare, nous sommes spécialisés dans l'édition de logiciels de gestion destinés aux professionnels de la santé, aux mutuelles et aux organismes de prévoyance. Ces valeurs sont les vôtres ? Rejoignez une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune en postulant au poste de Responsable Administratif(ve) et ADV en...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :Contribuer à la...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour notre client, entreprise commerciale en croissance et distributeur spécialisé UN...

  • Responsable E-Commerce H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour notre client un E-Store Manager / Responsable de boutique en ligne motivé(e) pour prendre en main et développer leur boutique en ligne. Votre rôle...

  • Responsable Adv

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable dénicheur de talents, **Iserma Search** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l’aide d’experts dans leur domaine de spécialité (Comptabilité, Finance, Management d’entreprises), le cabinet **Iserma Search** garantit à ses clients des recrutements de qualité. **En recherche de nouvelles opportunités ?...