Chargé D'accueil Et D'information

il y a 7 jours

Paris, France Transitions Pro Île-de-France Temps plein

**L'association**
Riche de son histoire de quarante années consacrées à la formation professionnelle des actifs franciliens, le Fongecif Île-de-France est devenu le 1er janvier 2020, Transitions Pro Île-de-France.

Transitions Pro Île de France est un organisme paritaire, régional et interprofessionnel composé des organisations syndicales salariales et patronales, qui s’engage en faveur du développement des compétences, de la transition professionnelle et de l’emploi sur le territoire.
**Description du poste**
Rattaché(e) à la responsable du pôle Accueil Information et Instruction de la direction des Opérations, vous intégrez une équipe d’une vingtaine de personnes composée de 10 chargés d’accueil et d’information en charge d’accueillir, informer et orienter notre public, à chaque étape de la chaine de traitement, sur nos dispositifs de financement et sur l’opérateur régional du CEP.
- Ecouter, analyser et traiter les demandes,
- Intervenir sur différents canaux : accueil téléphonique principalement, accueil physique, traitement des demandes des bénéficiaires en assurant une qualité de service homogène,
- Délivrer des informations sur les dispositifs de Transitions Pro IDF (le projet de transition professionnelle (PTP), le dispositif démissionnaire, les Transitions collectives,
- Orienter vers les opérateurs du conseil en évolution professionnelle (CEP),
- Mettre à jour le système d’information des données recueillies au cours des échanges afin d’assurer le bon suivi des dossiers,
- Transférer les demandes aux services compétents,
- Répondre aux demandes des différents interlocuteurs (Salariés, organismes de formation, employeurs et partenaires),
- Accompagner les bénéficiaires sur l’ensemble de la chaine de traitement en apportant une réponse de 1er niveau,
- Participer à des projets transverses,
- Animer des prestations collectives en présentiel ou en distanciel

**Profil recherché**
Titulaire d’un diplôme type Bac+2 spécialisé en sciences sociales ou accompagnement, vous justifiez de 3 années d’expérience minimum dans le domaine de la relation client ou l’accompagnement professionnel.

Vous avez le sens du service, de solides connaissances sur les techniques de communication et maitrisez la relation client multicanal.

Des connaissances sur l’univers de la formation professionnelle continue sont un plus.

Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, et à vous adapter.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir dès que possible

  • Gynécologue F/H

    Il y a 44 minutes

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Gynécologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre de santé à Paris 75019, recherche activement un Gynécologue (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle prise en charge - Formations régulières pour un accompagnement dans votre pratique - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI, de 2 à 5 jours...

  • Gynécologue F/H

    il y a 1 heure

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Gynécologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre de santé à Paris 75019, recherche activement un Gynécologue (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle prise en charge - Formations régulières pour un accompagnement dans votre pratique - Aucun frais d’intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI, de 2 à 5 jours...

  • Rhumatologue F/H

    Il y a 57 minutes

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Rhumatologue Paris 75019 La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75019, recherche activement un Rhumatologue (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Horaires flexibles à...

  • Cardiologue F/H

    Il y a 38 minutes

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Cardiologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75009, recherche activement un Cardiologue (F/H). Avantages du poste : - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Examens complémentaires HOLTER, MAPA, ECG... - Échographie Cardiaque avec manip Radio - Matériel à la pointe de la...

  • Radiologue F/H

    il y a 1 heure

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Radiologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75019, recherche activement un Radiologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération attractive : 39 % du chiffre d'affaires (congés payés inclus) - Assurance professionnelle prise en charge - Formations continues régulières -Soutien quotidien assuré par une équipe...

  • Allergologue — H/F 39% CA+ 10% de CP Paris 75009

    il y a 1 heure

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Allergologue Paris 75009I La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75009, recherche activement un Allergologue (H/F). Avantages du poste : - Rémunération 39% CA+ 10% de CP - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 1 heure

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi ophtalmologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Paris 75009, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Équipe paramédicale et d’orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières… - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Aucun frais d’intermédiation pour le...

  • Ophtalmologue F/H

    Il y a 46 minutes

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi ophtalmologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Paris 75009, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Équipe paramédicale et d'orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières... - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien...

  • Neurologue F/H

    Il y a 45 minutes

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Neurologue "Paris 75009" | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75009, recherche activement un Neurologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à...

  • Phlébologue F/H

    Il y a 44 minutes

    Paris, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi Phlébologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75009, recherche activement un Phlébologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Assurance professionnelle, formations régulières, tickets restaurants... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le...