Responsable D'agence

il y a 3 jours

Brumath, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Véhicule,
- Tickets restaurant

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : Salaire fixe + variable selon profil

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Brumath, France O2 Care Services Temps plein

    L'agence de Brumath recherche son/sa futur(e) Responsable d'Agence (F/H)En rejoignant l'aventure, la satisfaction collaborateurs/clients et le développement de votre activité seront vos grands enjeux.Accompagné(e) de votre équipe, votre quotidien s'articule autour de 3 axes: **Pilotage du centre de profit**: - Être garant(e) des résultats de son centre...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 jour

    Brumath, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un expert de la livraison : un **Responsable d'Agence (H/F) en CDI.** Rattaché au Directeur...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 jour

    Brumath, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Assistant D'agence en Alternance

    il y a 3 jours

    Brumath, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Brumath recrute un assistant d'agence H/F en alternance Dans le cadre du CFA Oui Care, nous proposons un nouveau parcours de formation en alternance : Coordinateur d'agence dans les services à la personne, titre RNCP de niveau Bac +2. Nous vous proposons une formation spécialisée ET une entreprise : vous alternez les cours (présentiel et distanciel)...

  • Assistant D'agence en Alternance

    il y a 6 jours

    Brumath, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Brumath recrute un.e assistant.e d'agence en alternance Accompagné(e) de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes études, diverses...

  • Responsable de production

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France Cougnaud Temps plein

    COUGNAUDest leleader en France de la construction industrialisée.Fort de ses1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement340 millions d'eurosde chiffre d'affaires.Fondé il y a plus de50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l'attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs,...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine

    Brumath, France COUGNAUD Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons un(e) Responsable de production pour accompagner le déploiement de notre atelier strasbourgeois, basé à Brumath (67)** L'agence de Brumath (env. 20 personnes), propose à la location, des bâtiments temporaires pour tous les besoins d'espaces (bases-vie de chantiers, salles de classe temporaires, bureaux...)....

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 jour

    Brumath, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) responsable de secteur aide à domicile (H/F) dans le cadre d'un contrat d'alternance de 13 mois Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Vos missions se concentreront sur deux activités principales Coordination des équipes: - Mise en place et suivi des...

  • Responsable Ressources Humaines Et Administration

    il y a 1 semaine

    Brumath, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, filiale française d'un groupe allemand située à Brumath, un(e) Responsable Ressources Humaines et Administration. En collaboration avec la direction et les différents services, vous animez et gérez les questions de ressources humaines et administratives d'une entreprise de 30 salariés: - Gestion des recrutements :...

  • Responsable de Bureau

    il y a 1 semaine

    Brumath, France KOLIBRI CONSULTING Temps plein

    Je suis Ornella, Recruteuse spécialisée en Expertise Comptable, et recherche un Responsable de Bureau (H/F) pour mon client basé à BRUMATH (67). **Kolibri Consulting** recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable qui assure sa présence au niveau régional, basé à **BRUMATH (67)**, un profil **Responsable de Bureau H/F** Sous la...