Apprenti Assistant Chargé(E) de Supervision Des Si-infrastructures Centrales

Présentation de la collectivité, de la direction et du service

**La collectivité**

Le Conseil départemental de la Haute-Garonne à pour ambition de développer la justice sociale et la proximité des services publics en plaçant l'humain au coeur des politiques publiques pour une Haute-Garonne progressiste, universaliste et écologique.

Le Département est l'échelon opérationnel de proximité et le 1er acteur des solidarités humaines et territoriales.
Le Conseil départemental de la Haute-Garonne exerce ses missions avec le souci d'une plus grande solidarité et de l'équité entre les différents territoires qui la composent.

Porteur de solidarité et d'espérance, le Conseil départemental, rassemblé autour des valeurs de la République, s'engage pour l'émancipation des jeunes et place l'éducation en priorité en promouvant la mixité sociale et un parcours laïc et citoyen pour tous les jeunes hauts-garonnais.

Le CD31 compte près de 6700 collaborateurs.

**La direction**

La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) a en charge:

- L'ensemble des infrastructures et moyens, informatiques et de télécommunications, dans tous les domaines de la gestion départementale
- Le maintien et l'évolution des systèmes d'information du Conseil départemental
- Le pilotage et la sécurité des systèmes d'information
- Les fonctions support de la DSIN (budgétaires, comptables, marchés publics, ressources humaines, secrétariat et communication).

**La direction adjointe**

La Direction adjointe des Infrastructures et Moyens (DAIM) a en charge:

- La gestion de l'ensemble des équipements matériels ainsi que les systèmes informatiques et de télécommunications nécessaires au bon fonctionnement des services et établissements relevant de la responsabilité du Conseil départemental
- La garantie de la qualité de service et de l'évolution des infrastructures et moyens en fonction des nouveaux besoins et des changements technologiques.

**Le service**

Le Service Ingénierie Systèmes et Production (ISP) a en charge:

- La gestion et l'évolution des infrastructures hébergeant le Système d'Information
- La supervision et le maintien en condition opérationnelle du Système d'Information
- La gestion des droits et habilitations des utilisateurs
- La sécurité du Système d'information (Bastion périphérique, serveurs et antivirus poste de travail)
- La gestion de la production informatique

Enjeux, Missions, Conditions particulières d'exercice

**Enjeux et objectifs du poste**:
Exploiter et superviser les infrastructures informatiques de la collectivité.

Surveiller le fonctionnement en temps réel et assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques (matériels et logiciels) du centre de production / parc informatique dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité.

Garantir la performance et la disponibilité de l'ensemble des outils informatiques.

**Missions principales**:

- Réaliser les traitements informatiques quotidiens et assurer la transmission de fichiers informatiques
- Déclencher et suivre les interventions des prestataires (notamment de maintenance)
- Gérer et résoudre les incidents de niveau 1, assister les utilisateurs les opérations de maintenance des matériels, équipements, systèmes de premier niveau
- Réaliser la mise à jour et la sauvegarde des données et l'archivage régulier
- Rédiger et actualiser des procédures, supports, protocoles, consignes spécifiques à son domaine d'activité
- Contribuer à des actions d'optimisation de la qualité et de sécurité des services et des systèmes

Profil recherché

**Diplôme préparé**- Catégorie:
B- Cadre Emploi:
Techniciens territoriaux- Grade:
Technicien