Emplois actuels liés à Coordinateur(Trice) Call Center - Quimper - ARMOR LUX
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Vendeur Call Center Pièces Auto H/F
il y a 2 semaines
Quimper, France Camo Groupe Temps pleinVous aimez le contact client et êtes passionné(e) par l'univers de l'automobile ? Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la vente de pièces détachées et contribuez à offrir un service de qualité aux clients. Rattaché(e) au Responsable du Call Center et intégré(e) à une équipe motivée, vous assurez la relation commerciale avec la...
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Responsable D'institut
il y a 2 semaines
Quimper, France Esthetic Center Temps pleinParce que nous pensons que la beauté doit être accessible sans aucune contrainte de prix ou de temps, nos instituts **ESTHETIC CENTER **sont ouverts à tous, femmes et hommes, sans rendez-vous et proposent des prestations et produits à prix doux. Véritable référence sur le marché de l'esthétique, spécialiste de la minceur et de la lumière pulsée...
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Responsable D'institut
il y a 2 semaines
Quimper, France Esthetic Center & Esthetic Center Expert Minceur Temps pleinParce que nous pensons que la beauté doit être accessible sans aucune contrainte de prix ou de temps, nos instituts **ESTHETIC CENTER **sont ouverts à tous, femmes et hommes, sans rendez-vous et proposent des prestations et produits à prix doux. Véritable référence sur le marché de l'esthétique, spécialiste de la minceur et de la lumière pulsée...
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Vendeur Conseil
il y a 6 jours
Quimper, France AUTODISTRIBUTION FICHOU Temps pleinCréée en 1926, la société FICHOU Autodistribution est spécialisée dans la vente et la distribution de pièces Auto/Poids-Lourds. Présente sur le département du Finistère au travers de cinq points de vente, notre entreprise (175 collaborateurs) est leader sur son marché. Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons un **vendeur...
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Responsable D'agence
il y a 6 jours
Quimper, France VITALLIANCE VANNES Temps pleinLe responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - **Relation Clients** : vous...
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Responsable D'agence
il y a 6 jours
Quimper, France VITALLIANCE VANNES Temps pleinLe responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - **Relation Clients** : vous...
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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
Quimper, France VITALLIANCE VANNES Temps pleinLe responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - **Relation Clients** : vous...
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Attaché Commercial
il y a 7 jours
Quimper, France Net Plus Temps plein**POSTULER** Entreprise de propreté implantée sur le territoire national, recherche pour son agence de Quimper, un(e) Attaché(e) Commercial(e) H/F. Votre potentiel : entreprendre pour développer l'agence mais dans un premier temps, animer l'équipe d'exploitation afin que nos clients se sentent totalement en confiance. **EXPÉRIENCE SOUHAITÉE**: **1...
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Chef de Centre
il y a 7 jours
Quimper, France 123 Pare-Brise Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui 100 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots : Le...
Coordinateur(Trice) Call Center
il y a 2 semaines
**Connaissez-vous ARMOR LUX ?**
La **Bonneterie d'Armor** a été fondée en **1938** par un industriel Suisse, Walter Hubacher, qui a fait le pari de produire, à Quimper (29), des sous-vêtements de qualité sous la marque **Armor-Lux** (lumière de la mer en breton).
Elle a été reprise en **1993** par **Jean-Guy Le Floch et Michel Gueguen**, qui ont réussi à préserver sur le sol français des emplois et un savoir-faire industriel de premier plan.
- **_Outils industriels_**
Le groupe Armor-Lux est implanté sur plusieurs sites industriels à Quimper et à Troyes.
L'usine de **Quimper **est spécialisée dans la fabrication de produits en maille et regroupe les activités de **tricotage, teinture, coupe, confection, finition, laboratoire qualité, stockage et expédition**.
La filiale de production à **Troyes** est spécialisée dans la fabrication de produits en maille rectiligne.
- **_ Activités_**
Présent dans l'univers du prêt-à-porter et du sous-vêtement, nos marques **:ARMOR LUX, ARMOR KIDS, BERMUDES, GUY DE BERAC, CHAIRMAN** habillent l'homme, la femme et l'enfant. Le Groupe renouvelle ses collections deux fois par an et créé chaque année plus de 2000 nouveaux modèles.
Depuis les années 2000, le Groupe est devenu un acteur majeur du vêtement d'image, de l'uniforme, du vêtement de travail et des Equipements de Protection Individuelle (EPI).
- **_Responsabilité Sociale et Environnementale_**
Armor-Lux s'est fortement engagée pour garantir à ses clients des filières de fabrication sécurisées sur le plan éthique : respect des droits fondamentaux du travail, respect de l'environnement, protection de la santé des utilisateurs.
Chaque année, le Groupe renouvelle son soutien en faveur de l'économie sociale et solidaire (soutien aux secteurs protégés, insertion de personnes éloignées de l'emploi, travail avec les associations ou organismes dédiés à l'emploi).
- **_Promotion de la culture bretonne _**
Armor-Lux participe aux événements majeurs et incontournables propres à la culture bretonne : Festival de Cornouaille (Quimper), Festival du Bout du Monde (Crozon), Fêtes maritimes de Brest et Douarnenez, Fête du chant de marin de Paimpol, Festival Interceltique de Lorient, L'Hermione, soutien de musiciens, peintres, photographes, comédiens.
Le Groupe s'implique également dans le sport de haut niveau (voile, cyclisme, footbal...).
**Quelles seront vos activités ?**
Au sein de notre service Call Center, vous serez en charge de la gestion des plannings et de la répartition des tâches au sein de l’équipe.
En ce sens, vous devrez donc assurer le suivi et la gestion des priorités entre l’ensemble des dossiers de nos clients grands comptes et de notre plateforme logistique et e-commerce.
A ce titre, vous serez en charge des missions suivantes:
- La planification et la gestion de l’emploi du temps des équipes du Call Center ;
- Le soutien aux équipes pour la prise en charge des appels téléphoniques, des mails et des courriers, en français et en langue(s) étrangère(s)
- Le traitement des réclamations clients et la contribution à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
- La gestion des remboursements client ;
- Le suivi de l’expédition des colis et du respect des délais ;
- La coordination entre les services : logistique, e-commerce et grands comptes ;
- L' anticipation des pics d’activité ;
- L'amélioration de la qualité des services apportée aux clients ;
- La diffusion de la facturation mensuelle ;
- Le reporting de l'activité du Call Center.
**Et vous ? Etes-vous prêt(e) pour l'aventure chez ARMOR LUX ?** Vous vous retrouvez dans nos valeurs ?
Intégrez un Groupe en plein développement, soucieux de pérenniser un véritable savoir-faire industriel au cœur du territoire breton.
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Doté(e) d'un esprit d'analyse et de décision, vous maîtrisez les outils informatiques.
Dynamique, rigoureux(se), votre goût pour le travail en équipe et les challenges vous permettent de manager votre équipe.
- Avantages :_
- Mutuelle
- Primes
