Chargé de Clientèles

il y a 4 jours

Bordeaux, France CITIZEN CALL Temps plein

Rejoindre l’aventure Citizen call c’est conjuguer la souplesse d’une PME et la force d’un groupe dans l’univers en plein développement de la relation client.

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès

Aujourd’hui, nous recherchons sur notre site de Mérignac, notre futur(e) « **Chargé(e) de clientèle polyglotte** » (H/F) dans le secteur bancaire. Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l’anglais, l’italien, l’espagnol, le portugais et l’allemand.

En rejoignant nos équipes, vous accompagnerez nos clients vers la performance, le développement et la qualité.

**LA MISSION**:
Casque sur la tête, voyageant aux quatre coins de la planète, voici le/la Chargé(e)de clientèle Spécialisé(e) Nomilia, exerçant son activité au sein de l'un des plus anciens et prestigieux groupes bancaires,

Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte.

Réceptionner et traiter les appels plurilingues des titulaires de compte titres (France et international).

Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires.

Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations

Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts.

Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types )

Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme.

Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs.

Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée.

Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD)

Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités

**Profil recherché**
- Expérience en centre de relation client
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute
- Maitriser le Français et l’anglais à l’oral et à l’écrit + 1 langue étrangère (Espagnol ou Allemand)
- Savoir appréhender un environnement complexe
- La connaissance du milieu bancaire serait un +

Déroulement des entretiens
- Call 30 minutes - pole RH 
- Entretien 1h - Business Leader
- Un test technique pourra également avoir lieu au cours du processus

Autres avantages :  
- Onboarding personnalisé  
- Culture responsable 
- Des valeurs partagées (humilité, bienveillance, excellence) 
- Des équipes passionnées
- Des Initiatives internes : moments de convivialité.  
- Participation aux Transports, carte ticket restaurant, mutuelle

Les infos importantes avant de postuler :  
- CDI 36h/semaine
- Rémunération 1830€ brut/mois
- Ticket resto à 8€ (carte Swile)
- Télétravail sur 2 jours après 6 mois de contrat
- Intéressement
- Compte Epargne Temps
- Participation au transport en commun + covoiturage + vélo
- RTT 6 jours/an

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 830,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Neeva Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions. Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients...

  • Chargé - Chargée de Clientèle (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    d l m Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de notre agence nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour notre agence de Bordeaux (Mérignac). Profil: Expérimenté ou débutant nous vous formerons à un métier et nous vous offrirons un vrai savoir-faire avec de réelles possibilités d'évolution au sein de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Credistor Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. - Développer une écoute attentive auprès de vos interlocuteurs pour identifier...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Nérac - 47, Intérim Les missions du poste L'agence CRIT Marmande recherche pour LA POSTE situé dans le Lot et Garonne un Chargé de clientèle (H/F). Vos missions principales s'articulent autour de: - L'accueil et l'accompagnement des clients, - L'encaissement et le suivi des comptes clients, - La vente de produits bancaire. Vous serez amené à...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Cénac - 33, CDI Détail du poste JOB LINK, dénicheur de talents, recrute pour son client, prestataire de services dans le domaine du vin, son futur Chargé de clientèle H/F en CDI près de Latresne pour venir en renfort au sein du service client ! Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous êtes en charge de gérer un portefeuille...

  • Chargé de Clientèle Un Job Au Service Des Autres

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Armatis Bordeaux - 33, CDD **Your customer first** Détail du poste Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement: - CDD ou CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 20967 € + Variable individuel Une souplesse du temps de travail: - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) -...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Intégré dans une agence commerciale, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille clients. A ce titre vous gérez la relation avec vos clients, proposez les produits adaptés à leur besoin et effectuez des actions commerciales ciblées afin de développer votre portefeuille. Le profil recherché De...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...