Responsable Ressources Consulting

**Responsable ressources consulting**:
**Lieu de poste**: France - Roissy, France - Aix en Provence, France - Antony, France - Bordeaux, France - Brunel CCFR, France - Lille, France - Lyon, France - Marseille, France - Montpellier, France - Nantes, France - Paris, France - Perpignan, France - Toulouse, France - Villeurbanne, Gonesse | **Métier**: Consulting | **Type de contrat**: CDI

Le/la **Responsable Ressources Consulting** a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est confié.

Il/elle assure le management des équipes delivery qui lui sont rattachées et est garant de la disponibilité de ses ressources et de la qualité de service fourni sur les projets.
Il/elle est responsable de la gestion administrative, de la performance et du développement professionnel de ses équipes.
Si vous vous reconnaissez, rejoignez l’équipe de Celine VERDEL et/ou parlez-en autour de vous

Rattaché(e) au Practice Manager Consulting Worplace,
- **vos missions seront axées sur 3 volets principaux**:
**Pilotage opérationnel**
- Organiser le delivery des prestations Consulting en gérant l’affectation des ressources adéquates, en lien avec le service Planification
- Mettre en place et maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes
- Gérer les demandes de ressources émanant des clients internes (Managed Services, Projets, Commerce etc.)
- Garantir la qualité des prestations de votre équipe et la satisfaction client : gérer les situations de crise en face du Client et du Commerce sur les prestations concernées
- Gérer le P&L de votre périmètre et assurer un suivi des coûts, dans le respect des contraintes budgétaires
- Jouer un rôle de référent / conseil technique sur les sujets autour des infrastructures informatiques
- Apporter son expertise dans le cadre d’actions d’avant-vente
- Echanger avec les Responsables Ressources des autres filiales afin d’assurer l’amélioration continue des process et de la méthodologie de la practice Consulting
- Assurer un reporting régulier de l’activité de son périmètre à sa hiérarchie
- Assurer une veille technologique et s’assurer que les connaissances techniques de son équipe sont à jour.

**Management**
- Recruter les nouveaux collaborateurs
- Fixer les objectifs, organiser le travail et mesurer la performance de son équipe
- S’assurer que votre personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer et à mettre en œuvre
- Garantir le respect des délais, la fiabilité et la qualité du travail de ses collaborateurs
- Conduire les réunions et informer son personnel des notes de services, vie sociale, et toutes autres informations provenant de la Direction
- Conduire les entretiens annuels pour son personnel et participer à l’élaboration du plan de formation de son équipe
- Gèrer les actions disciplinaires
- Connaître, appliquer et faire appliquer les règles de l’entreprise.

**Responsabilité en matière de QHSE**
- Connaître, appliquer et faire appliquer les règles, procédures, consignes, bonnes pratiques et modes opératoires QHSE par l’ensemble de ses équipes
- Informer les responsables concernés (Services généraux, HSE, Qualité ) de tout risque qu’il aurait pu identifier et faire toutes propositions d’amélioration
- Participe à l’instruction de tout incident ou accident et proposer des actions correctives à ces mêmes responsables
- Assurer le suivi des indicateurs de performances (Qualité, Sécurité, prévention routière, environnement et Développement durable

**Profil**:

- Expérience dans la gestion du delivery et le pilotage d’une activité opérationnelle
- Expérience en management d’équipes (plus de 10 personnes)
- Gestion de centres de coûts / P&L
- Connaissances avérées sur les différents domaines technologiques
- Anglais intermédiaire souhaité

**Qui nous sommes**

Fort de 18 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
winningtogether