Réceptionnaire Après-vente

il y a 1 jour

Vannes, France Vanessa Fribourg Recrutement Temps plein

Vous assurer la responsabilité du secteur APV d’une Concession sur 2 sites Vannes et
Lorient sous l’autorité du Chef d’entreprise.

Nombre de collaborateurs 3 mécaniciens à Vannes et 3 mécaniciens et un chef d’équipe à Lorient.

Dans le cadre de la polyvalence sur le site de Vannes **:gestion de la totalité des fonctions de réception clientèle, de gestion de l’équipe d’atelier, du suivi administratif.**

Recevoir et conseiller les clients, leur proposer des produits et des services.
Créer les ordres de réparation et suivre les interventions en atelier, appuyer les collaborateurs si nécessaire.
Restituer les véhicules, suivre la facturation et procéder aux encaissements,
Assurer la gestion des approvisionnement des pièces
Développer l’activité après-vente et participer à la réalisation des objectifs de ventes de l’entreprise.

**Vous assurez au niveau de la concession les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du secteur de l’Après-vente.**

Management du secteur APV:
Détermination et suivis des objectifs
Appui à l’encadrement du SAV
Encadrement de collaborateurs : attributions de missions, participation au recrutement, aux modalités de rémunération, à la définition et au suivi du plan de formation, tutorat de jeunes en formation alternée.
Application des règles normes et procédures en matière d’APV, qualité de service, droit du travail, hygiène sécurité et environnement.

Organisation et gestion de l’après-vente:
Suivi de l’activité : collecte des données, élaboration et actualisation des tableaux de bord.
Élaboration et suivis du budget
Participation à la gestion financière de l’activité APV
Organisation fonctionnelle des ateliers d’après-vente (équipements, maintenance)
Suivis des garanties
Traitement des réclamations et gestion des litiges
Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur de l’après
- vente
Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale
Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

Développement commercial de l’après-vente
Mise en œuvre actions marketing,
Appui à la force de vente VN VO

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 400,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Vannes, France BRETAGNE AUTOMOBILES Temps plein

    La Société BRETAGNE AUTOMOBILES recherche un **Conseiller client Après-Vente** sur le site de Vannes. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...

  • Gestionnaire Après-vente

    il y a 1 jour

    Vannes, France KERTRUCKS Vannes Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupe KERTRUCKS, c'est faire le choix d'entrer au sein d'une entreprise ambitieuse en plein essor! Le Groupe KERTRUCKS est un acteur majeur, sur la Bretagne, les Pays de la Loire, et la Nouvelle Aquitaine dans les domaines du négoce, de la maintenance et de l'ingénierie de service pour les véhicules...

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 3 jours

    Vannes, France BONJOUR CARAVANING Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde du camping-car et avez d'excellentes connaissances techniques. La satisfaction client est votre priorité, vous êtes fait(e) pour le poste de Réceptionnaire Atelier. Vos missions au sein de notre concession seront les suivantes: - Rédaction d'ordres de réparation - Affectation, organisation et planification des...

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 1 jour

    Vannes, France Roosevelt Automobiles Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Réceptionnaire (H/F) pour rejoindre notre équipe dans un garage automobile. Le poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de mettre en valeur vos compétences en service client et mécanique automobile. **Responsabilités** - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec...

  • Réceptionnaire Service Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Midi AUTO 56 VANNES AURAY Temps plein

    Vous aimez la relation client autant que la technique ? Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ? Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l’après-vente mécanique. 🚘 MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE En 2025, le Groupe MIDI AUTO...

  • Réceptionnaire Service Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Midi AUTO 56 VANNES AURAY Temps plein

    Vous aimez la relation client autant que la technique ?Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ?Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l'après-vente mécanique.MIDI AUTO : 50 ans de passion automobileEn 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans...

  • Réceptionnaire Service Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Midi AUTO 56 VANNES AURAY Temps plein

    Vous aimez la relation client autant que la technique ?Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ?Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l'après-vente mécanique. MIDI AUTO : 50 ans de passion automobileEn 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans...