Réceptionnaire Après-vente

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Volvo - Sipa automobiles - Pau, un **Réceptionnaire après-vente (H/F)**. Au sein d’une équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l’atelier.

Plus précisément vous:

- Accueillez physiquement et par voie téléphonique le client, conseillez les clients du service APV,
- Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...) ,
- Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant,
- Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients,
- Effectuez la facturation (notamment des garanties) et l'encaissement des clients.

**Le poste est à pourvoir en 35h du lundi au vendredi. **Les horaires sont : 8h - 12h et 14h - 18h et le vendredi 17h.**

Vous disposez impérativement d'une première expérience en tant que Secrétaire APV (H/F) ou Réceptionnaire de minimum 2 à 3 ans.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

**Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés**:

- **d’un salaire fixe et d’un variable motivants,**:

- **de tickets restaurants,**:

- **d’une mutuelle et prévoyance,**:

- **du noël collaborateurs,**:

- **d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun**:

- ** de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),**:

- **d’un système de prime de cooptation,**:

- **des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels)...