Adjointe Receptionnite

_Le Domaine du Hirtz est une Résidence de tourisme 3 étoiles._
- Entreprise adaptée d’une quarantaine de salariés, l’auberge propose un service d'hébergement, de petits déjeuners, de restauration traditionnelle, de séminaires, de mariages et de détente grâce à son SPA Nordique labelisé « Spa de France 5 lotus » et « Beauty Forum Awards »._

Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un Adjoint Réceptionniste (H/F).

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Organiser le plan journalier/ planning
- Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client
- Promouvoir l'offre de services ou de produits dont il a la charge
- Rendre compte de son activité commerciale
- Accueillir, conseiller et encaisser le client en mettant à jour le fichier, son historique et son questionnaire de santé.
- Répondre au téléphone, répondre aux mails et conseiller le client.
- Gérer le planning des réservations et le remplissage.

**ACTIVITES SPECIFIQUES**
- Participer aux actions de mailing
- Participer à l’entretien des locaux et la remise en forme des services et installations
- Assurer une communication positive et bienveillante avec le service accueil
- Assurer la caisse du soir et rendre compte en établissant le rapport de caisse

**PROFIL RECHERCHE**:

- Être souriant, disponible, agréable.
- Adapter en permanence son comportement et son langage à la diversité des clients.
- Faire preuve de discrétion.
- Aimer le contact avec le public accueilli, le personnel, la direction et les partenaires extérieurs.
- Vos qualités:

- Sens du service
- Communication
- Orientation client
- Esprit d'initiative et d’entre-aide aux spa praticiennes si besoin
- Animation d'équipe

Contrat à temps plein, du lundi au dimanche avec 2 jours de repos.

Salaire à convenir selon le profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)