Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines

Louzy, France Laboratoire Rivadis Temps plein

Le Laboratoire Rivadis recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client, basé(e) à Louzy (79).

**LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS ?**

Au sein du service clients B2B et sous la hiérarchie de la Responsable services clients, vous êtes en charge de contribuer à la gestion globale de la relation client dans le but de fidéliser la clientèle et d’optimiser l’expérience client.

**Vos missions principales sont**:

- ** Gestion de la Relation Client**:

- Réceptionner des appels téléphoniques
- Répondre aux clients via le mail et le chat
- Engager des appels sortants proactivement
- Maitriser la négociation
- **
Saisie des Commandes**:

- Enregistrer précisément des commandes
- Gérer proactivement le portefeuille des commandes et des stocks
- ** Gestion des Réclamations**:

- Enregistrer analyser des litiges
- Répondre aux clients (remplacement, avoir, régularisations )
- ** Mise à Jour du Fichier Client**:

- Créer et mettre à jour des comptes clients
- Actualiser la base de données clients selon les spécificités de chaque catégorie de client, en utilisant les outils internes et externes

Vous êtes titulaire d'une formation ou d’un niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client et d’une expérience d’un an minimum.

Vous démontrez une grande capacité d’adaptation et une maitrise des outils bureautiques.

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel, d’un esprit d’équipe affirmé et d’une très bonne capacité d’analyse.

Qui sommes nous ?

**QUI SOMMES-NOUS ?**

RIVADIS, notre Groupe rassemble plusieurs marques Milton (stérilisation et hygiène de l’environnement de bébé), Auriège Paris (soin de la peau des femmes grâce à la chronobiologie) et Rivadouce (marque originelle pour les professionnels de la santé et la famille).

**NOS ORIGINES ?**

Le LABORATOIRE RIVADIS est une entreprise familiale qui a été fondée à Thouars en 1971 par Michel RIVAL. En tant que pharmacien, il a créé la Marque Rivadouce pour offrir une solution d’hygiène et de soin à toute la famille ainsi qu’aux professionnels du milieu médical à travers des produits sûrs et performants. Depuis les origines, naturalité, sécurité et plaisir des sens sont au cœur de chacune de nos formules.

**Nos +**:

- ❤ Groupe familial français et indépendant_
- Produits naturels ou certifiés Bio_
- Production locale, à Thouars (79)_
- 50 ans d’expertise dans le milieu hospitalier_

  • Conducteur Spl Caisse Mobile

    il y a 3 jours

    Louzy, France Tremblaye Temps plein

    Vous effectuerez la livraison de menuiseries en camion PL remorque porte caisse mobile. Au départ de LOUZY (79), Vous livrerez 20 à 30 clients par semaine sur le Grand Ouest.Vous vous déchargerez à la main. Port de charges lourdes. Vous pourrez faire des échanges de caisses. Vous découcherez à la semaine. Les tournées sont du Lundi au...

  • Responsable de Production Usinage

    il y a 1 semaine

    Louzy, France TMR Temps plein

    **À propos de TMR** Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale dynamique et participer au développement de TMR ? **Le poste** Entreprise familiale de 55 ans réputée, composée de 50 collaborateurs, spécialisée dans l’usinage industriel de pièces unitaires et petites séries, de grandes dimensions, nous recherchons notre **responsable de...

  • Magasinier H/F

    il y a 3 jours

    Louzy, France Groupe Actual Temps plein

    Missions En vrai pilier de la chaîne logistique, vous garantissez la bonne réception et le stockage de nos marchandises. Vous contribuez directement au bon fonctionnement de la production, en assurant un approvisionnement fiable et ponctuel. Votre quotidien : Accueillir les transporteurs et réceptionner les marchandises Décharger, contrôler la qualité...

  • Responsable Des Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Louzy, France LEUL Menuiseries Temps plein

    Entreprise Notre entreprise familiale est forte de 50 ans d’expérience au service des professionnels artisans. La confection de nos menuiseries s’effectue à Thouars, dans le département des Deux-Sèvres, en Nouvelle Aquitaine. Nos portes et fenêtres sont fabriquées à la demande des artisans poseurs et installateurs, qui répondent aux demandes de...

  • Auxiliaire de Vie H/F

    il y a 3 jours

    Louzy, France Association Familles Rurales Temps plein

    FAMILLES RURALES 79 - Recrute des Intervenants à Domicile (H/F) Secteur : Thouars et communes alentours (rayon d'environ 15 km) Poste à pourvoir immédiatement - CDI prioritaires (CDD possibles) Un métier à haute valeur humaine Rejoindre Familles Rurales 79, c'est exercer une activité qui a du sens, en apportant un soutien essentiel à des personnes...

  • Responsable R&d Et Innovation Produit

    il y a 1 semaine

    Louzy, France Laboratoire Rivadis Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie du Groupe et pour piloter les projets d’innovations produits R&D et co-piloter la politique d’innovation produits, le Laboratoire Rivadis recherche un(e) Responsable R&D et Innovation Produit basé(e) à Thouars. **LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS ?** Au sein de la Direction des Opérations Industrielles et sous la...

  • Responsable R&d Et Innovation Produits

    il y a 3 jours

    Louzy, France Hike Talent Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de la Direction des Opérations Industrielles et sous la hiérarchie du Directeur Général Industriel, vous avez la charge de l’innovation produits en collaboration avec les marques, le commercial, les achats et le réglementaire. Vos missions principales sont: - Contribuer à l’élaboration et au déploiement de la...

  • Femme de Chambre H/F

    il y a 1 semaine

    Louzy, France Slash Intérim Temps plein

    Description SLASH Intérim, votre partenaire en recherche d'emploi, vous propose aujourd'hui une opportunité enrichissante pour rejoindre une équipe dynamique et accueillante en tant que Femme de chambre H/F. Ce poste est à pourvoir dans la charmante ville de Louzy (79100), avec un contrat à durée indéterminée pour des horaires agréables de 9h à...

  • Femme de Chambre H/F

    il y a 3 jours

    Louzy, France Slash Intérim Temps plein

    Description SLASH Intérim, votre partenaire en recherche d'emploi, vous propose aujourd'hui une opportunité enrichissante pour rejoindre une équipe dynamique et accueillante en tant que Femme de chambre H/F. Ce poste est à pourvoir dans la charmante ville de Louzy (79100), avec un contrat à durée indéterminée pour des horaires agréables de 9h à...

  • Job D’été

    il y a 2 semaines

    Louzy, France Bellanné Temps plein

    **Job d’été - Saisonniers pour la collecte de céréales** Pour répondre aux exigences de la collecte de céréales, Bellanné recrute des saisonniers pour renforcer ses équipes sur les différents sites de collecte et silos de stockage. **Vos missions** Sous la responsabilité du Chef de Silo et au sein d’une petite équipe, vous aurez pour...