Responsable D'agence

il y a 1 semaine


BourgoinJallieu, France SHIVA Temps plein

Rattaché au Responsable de Secteur, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire.

Vos missions en tant que responsable d’agence:

- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

Suivi de la performance : analyse du business, propositions de plans d'actions pertinents, mise en œuvre et suivi des résultats.

Profil:

- Bac+3 minimum et expérience dans la gestion d'un centre de profit
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu - Dynamisme et aisance relationnelle - Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie, prise de hauteur

Conditions:

- CDI
- 39h/sem du lundi au vendredi
- prise en charge du transport
- Permis B obligatoire
- 2700€ brut à 2900€ brut /mois prime incluse
- Prime annuelle
- Poste basé en agence à Neuville-sur-Saône

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 700,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Coordinateur D'agence

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur D'agence

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...


  • Bourgoin-Jallieu, France Adsearch Temps plein

    En bref : CDI - Statut Cadre - Responsable dagence de recrutement - Salaire fixe + Intéressement individuel & collectif. Fondé à Lyon (France) en 1987 par Jean-Marc BRUN, le Groupe Adéquat fait aujourd’hui partie des 50 premières entreprises mondiales sur le marché global du recrutement (sources SIA) avec un Chiffre d’affaires cumulé de près...


  • Bourgoin-Jallieu, France Vitalians Temps plein

    Aprojob, société régionale d'intérim et de recrutements, vous accompagne depuis 2005 au travers d'un cadre de proximité et via des services optimisés. Avec des interlocuteurs spécialisés par métier Aprojob accompagne TPEs, PMEs et grands groupes au travers de ses formats de travail temporaire et prestations de recrutement CDD/CDI. **Dans le cadre...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Indie Campers Temps plein

    **LE RÔLE** Nous recherchons des enthousiastes de voyages, orientés à l’accueil au client, pour notre dépôt de **Lyon - Saint-Quentin-Fallavier**. Vous serez le front de notre entreprise, sous la responsabilité directe du Chef de Zone, avec l’objectif de garantir un niveau exceptionnel de service au client, de maintenir notre flotte de...

  • Responsable Agence

    il y a 20 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous aimez créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez travailler en équipe dans une ambiance conviviale ? Alors n’hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! **Vous managez et accompagnez vos équipes** Vous animez et guidez une équipe commerciale et logistique de 3 personnes pour garantir un...

  • Opérateur Régleur

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vous dépendez hiérarchiquement du responsable de production Vous devez notamment savoir réaliser les tâches de l'opérateur qualifié, à savoir: Technicité: - Corriger les programmes - Monter et démonter des montages - Dégauchir un montage - Optimiser les paramètres de coupe et améliorer les temps de cycle - Régler ses outils sur banc et...


  • Bourgoin-Jallieu, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Commercial B to B

    il y a 4 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Incomm, agence web Temps plein

    Créé il y a plus de **20 ans,**INCOMM** est devenu un acteur majeur de la communication sur Internet (création de sites web sur mesure, référencement, Community Management ) - INCOMM, c’est désormais plus de **100 collaborateurs** répartis sur notre **Siège à Bordeaux** et **12 agences en France** ! - INCOMM, c’est plus de **6 000 sites...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Formel D France Temps plein

    Le groupe Formel D est un prestataire de services international pour le secteur de l'automobile et de l'approvisionnement en composants. Nous développons des concepts de pointe et des solutions individuelles et évolutives pour l'assurance qualité et l'optimisation des processus tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à la...