Téléconseiller(E) (F/H)

il y a 7 heures

Pierry, France TER'Informatique Temps plein

La mission du Téléconseiller support client logiciel consiste à assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits (missions de hot-line).

Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou partie des tâches permettant de garantir la qualité de service vis-à-vis de ces clients.

Vos missions seront de:

- gérer l’accueil téléphonique et de la prise en compte des incidents de toute nature,
- prendre en charge de tickets de support (multi-supports),
- diagnostiquer des dysfonctionnements et résolution des incidents simples et récurrents,
- collaborer avec le support logiciel niveau 2,
- gérer des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement

La personne recrutée sera l'interlocuteur privilégié de la relation client des utilisateurs des produits diffusés.

Doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

**VENEZ NOUS REJOINDRE, ce poste est pour vous **

Une expérience de support clients et la connaissance de l'univers viticole seraient un plus.

Ce que l’on vous propose:

- Rémunération évolutive,
- Tickets Restaurant avec participation employeur à 60% et une valeur actuelle de 11,67 €,
- Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%,
- Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA,
- Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA.

Qui sommes nous ?

Filiale du Groupe FDSEA 51, TER'Informatique est un éditeur de solutions informatiques et diffuse aujourd'hui différents outils à dimension locale et nationale.

Notre société impulse une dynamique agile et innovante, en capitalisant sur 30 ans de connaissance de son secteur d’activité pour apporter des solutions simplifiant la vie des chefs d’entreprise agricole.

  • commercial(e) agricole régional nord-est

    il y a 2 semaines

    Pierry, Grand Est, France Veragrow Temps plein

    Créée en 2019, VERAGROW est une entreprise normande qui valorise des matières organiques grâce à l'action des vers de terre. Elle développe des biostimulants liquides à base de lombricompost, destinés aux cultures agricoles. Pour poursuivre son développement en France, et développer la commercialisation de ses produits sur la Région Grand-Est,...

  • Ouvrier Vrd

    il y a 2 semaines

    Pierry, France SAS POTHELET Temps plein

    Notre entreprise spécialisée dans les travaux publics intervient sur les chantiers de terrassement, démolition, assainissement, voirie et agricole. Nous mettons à disposition notre savoir-faire afin de satisfaire tant les professionnels que les particuliers. La préparation et le suivi des chantiers sont effectués en interne par notre personnel. Nous...

  • Conducteur d'engins BTP

    il y a 7 jours

    Pierry, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS BTP recherche pour son client, un acteur du secteur des travaux publics et terrassement, un Conducteur d'engins BTP (H/F) Au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un chef de chantier, vous serez directement rattaché(e) au Conducteur de travaux. Vos missions : - Travailler sur divers chantiers de terrassement (TP) - Préparer le...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pierry, France Jules Temps plein

    **Hé toioui, toi !** Tu es à la recherche de ta prochaine expérience dans la vente ? Les dernières tendances n’ont aucun secret pour toi ? Tu passes plus de temps devant ton armoire que devant ton café ? Alors tu te trouves au bon endroit ! Jules recherche ses futurs Vendeurs (H/F) CDD. Chez Jules, nous nous engageons pour un[e] mo[n]de...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pierry, France SAS POTHELET Temps plein

    **À propos de nous** Notre entreprise spécialisée dans les travaux publics intervient sur les chantiers de terrassement, démolition, assainissement, voirie et agricole. Nous mettons à disposition notre savoir-faire afin de satisfaire tant les professionnels que les particuliers. La préparation et le suivi des chantiers sont effectués en interne par...

  • Responsable de Dépôt Agricole

    il y a 2 semaines

    Pierry, France ZELIE RH Temps plein

    Notre client, **Le Groupe Armbruster,** est un acteur économique engagé auprès des Agriculteurs et des viticulteurs pour promouvoir une Agriculture Evolutive et Respectueuse. Le Groupe Armbruster s’arme des compétences, des outils et des modèles adaptés aux grandes mutations de son secteur d’activité. Le Groupe Armbruster composé, de 150...

  • Hotesse de Caisse

    il y a 1 semaine

    Pierry, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conducteur de Bulldozer

    il y a 1 semaine

    Pierry, France SAS POTHELET Temps plein

    **À propos de nous** Notre entreprise spécialisée dans les travaux publics intervient sur les chantiers de terrassement, démolition, assainissement, voirie et agricole. Nous mettons à disposition notre savoir-faire afin de satisfaire tant les professionnels que les particuliers. La préparation et le suivi des chantiers sont effectués en interne par...

  • Vendeur.se en Articles de Décoration

    il y a 2 semaines

    Pierry, France CASA FRANCE Temps plein

    La société CASA est une multinationale créée en 1975 bien que son histoire ait commencé 50 ans plus tôt. Présent dans 10 pays comme la France, la Belgique ou encore l'Italie, nous comptons aujourd'hui plus de 500 magasins en succursales ou franchises. Nous proposons une large gamme d'articles de décoration et d'ameublement à des prix abordables dans...

  • Vendeur.se en Articles de Décoration

    il y a 6 jours

    Pierry, France CASA FRANCE Temps plein

    La société CASA est une multinationale créée en 1975 bien que son histoire ait commencé 50 ans plus tôt. Présent dans 10 pays comme la France, la Belgique ou encore l'Italie, nous comptons aujourd'hui plus de 500 magasins en succursales ou franchises. Nous proposons une large gamme d'articles de décoration et d'ameublement à des prix abordables dans...