Receptionniste Polyvalent

Le réceptionniste polyvalent en hôtellerie est un professionnel de la réception également formé aux différents métiers de l’hôtellerie restauration. Polyvalent, il est capable d’intervenir ponctuellement sur différents services tels que, le service au restaurant ou au bar, et le service des petits déjeuners.

Activité 1 : accueil de la clientèle et suivi du séjour.

**Enregistrement d’une réservation**
Accueil de la clientèle individuelle et de groupe
**Information à la clientèle sur les services de l’hôtel**
Aide à l’installation du client
**Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles**
Gestion des arrivées et des départs

Activité 2 : vente de services additionnels
**Vente de produits ou services additionnels**
Promotion des services de son établissement
**Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales**
Promotion via les outils de communication sur internet
**Création et mise à jour des propositions d’informations touristiques et culturelles pour la clientèle**

**Activité 3 : gestion administrative et financière du séjour d’un client**
Rédaction de courriers et notes de service
**Comptabilité journalière**
Facturation
**Encaissement des factures**
Contrôle des paiements différés

Activité 4 : pratique de la polyvalence
**Participation au service des petits déjeuners et restaurant**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,89€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025