Chargé de Recouvrement

Au sein de la Direction du Crédit, vous intégrerez le service Recouvrement vous aurez pour mission de régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés sur les prêts à la Consommation ou les prêts Immobilier afin de préserver les intérêts économiques et d’éviter les transferts en contentieux.
Vos principales missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi des impayés sur crédit
- Prendre contact avec les clients débiteurs (identifier la situation et les motifs de l’impayé)
- Analyser de manière approfondie la situation financière de chaque client
- Elaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée
- Gérer les situations conflictuelles avec les clients défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité
- Traiter les décisions de paiement
- Procéder aux écritures ou opérations comptables
- Programmer les courriers d’impayés, rédiger les courriers de mise en demeure, de déchéance du terme, de mise en jeu des garanties
- Effectuer les décomptes
- Suivre les fichages / défichages FICP
- Assurer les reportings et préparer les comités de suivi des risques
- Suivre et gérer les dossiers douteux et contentieux : déclassement

**Votre Profil**
De formation minimum bac+2, junior ou confirmé(e), vous justifiez d’une première expérience en recouvrement amiable, idéalement sur des créances bancaires civiles.
Vous avez le sens de la qualité de service, le goût du travail bien fait et ne transigez jamais sur la qualité en travaillant avec méthode et rigueur
Avide d’apprendre, vous êtes capable de vous adapter à un écosystème en perpétuelle évolution.
Vous avez le goût des autres et du travail en équipe.
Vous aimez les challenges et avez le sens de la négociation
Alors la Team AXABanque n’attend plus que vous

**A propos d'AXA**
Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 108 millions de clients.

**A propos de notre entité**
Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire.
Nous proposons une gamme complète de produits, de services bancaires et d'assurances ainsi que des services haut de gamme grâce à notre banque patrimoniale. L’innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour construire ensemble la banque de demain, au service de nos 600 000 clients.
Parce que nous croyons fermement que la qualité de vie au travail est essentielle, nous plaçons nos 650 collaborateurs au cœur de notre stratégie. Nous les accompagnons dans le développement de leurs compétences et la construction de leur parcours professionnel.
L’équilibre vie professionnelle et vie personnelle de nos collaborateurs est un sujet qui nous tient à cœur. Depuis 2016, nous faisons constamment évoluer notre accord télétravail. Vous pourrez ainsi réaliser jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
Nous portons une attention particulière à votre expérience collaborateur (convivialité et événements, environnement hybride ) : retrouvez ce que nous vous proposons dans l’encart « Avantages » à droite de cette page.
En 2020, nous avons obtenu le label Great Place To Work® et avons été classés parmi les Best WorkPlaces® et Best WorkPlaces For Women®.
Ce que nos 650 collaborateurs disent d’AXA Banque ?
Qu’on est fier d’être un peu plus qu’une banque

**Pourquoi nous rejoindre ?**
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