Responsable de L'administration Des Ventes

il y a 7 jours

Mondeville, France temporis Temps plein

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Bayeux recherche pour un de ses clients un responsble ADV (H/F)

Sous l’autorité de la direction administrative et financière, et en lien avec les directions métiers de l’entreprise, vous serez chargé de gérer l'administration des ventes en vous appuyant sur une équipe composée d’un gestionnaire ADV.

**Vos missions**:
**ADV**:
Gérer l’équipe (1 Gestionnaire ADV) et organiser la production de l’ADV
Être le principal interlocuteur des utilisateurs du CRM (Salesforce) et recueillir leurs feedbacks pour améliorer les outils et les process
Assurer le suivi des évolutions annuelles en matière de politique tarifaire
Participer à la relation commerciale avec les clients / prospects
Conseiller les équipes opérationnelles (commerciales, recouvrement, service client) dans la résolution des problèmes liés à la gestion des contrats clients
Analyser les données clients et mettre à jour les informations au quotidien, nettoyer les données redondantes ou erronées
Contrôler et suivre administrativement les comptes clients (contrats, avoirs, escomptes, encours, solvabilité,...)

**Outil CRM**:
Analyser les besoins des utilisateurs (commerce, exploitation, finance, recouvrement ), rédiger un cahier des charges, faire évoluer les fonctionnalités de l’outil Salesforce en mode projet pour le placer au centre du cycle de vie du client, être la relation privilégiée avec l’intégrateur de Salesforce, réaliser le recettage des corrections et évolutions
Contrôler au quotidien les données de Salesforce, garantir la bonne administration et la fiabilité des données de l’outil

**Reporting et support**:
Réaliser le support des Directions métiers et de la Direction des Ventes notamment dans la construction et le suivi du budget CA commercial
Préparer les dossiers commerciaux ad hoc (Appel d’offres, consultations )
Assurer le reporting et le suivi statistique des ventes et des portefeuilles clients
Piloter la relation entre le service ADV et les autres services du groupe pour garantir la fluidité du process client

**Profil recherché**:
Vous prenez plaisir à former avec exigence mais surtout bienveillance et pédagogie
Vous faites preuve d’une capacité d’analyse et d’un esprit de synthèse
Vous êtes pragmatique et remontez les informations dans un souci d’amélioration continue
D’une réelle aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe
Vous disposez d’excellentes compétences en négociation et en communication écrite et orale,
Vous êtes rigoureux/se, dynamique, autonome

**Expérience et compétences**:
Vous détenez un BAC + 3/5 en commerce, gestion ou management
Vous justifiez d’une première expérience de 2 ans sur un poste similaire et d’une expérience dans les domaines du support aux utilisateurs de CRM sur Salesforce
Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux (Pack office, Salesforce)

Vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Belle journée
La Team Temporis Bayeux

Débutant accepté

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    Type de contrat CDD Lieu 14120 - Mondeville Horaires 35h hebdomadaire Poste à pourvoir Dès que possible Rémunération 2085€-2300€ **Description du poste**: Chez Jour de Fête, nous ne vendons pas seulement des articles de fête : nous créons des moments uniques pour tous nos client(e)s. Nous sommes convaincus que chaque événement mérite...

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    A propos de nous : Depuis 1971, nous sommes une entreprise humaine, familiale et indépendante. Notre marque IMUA créée en 2016 compte désormais 27 boutiques et continue sa conquête ! Notre ADN : Rejoignez notre équipe de passionnés de la mode et de la relation clients ; avec une approche unique de vente conseil qui donne tout son sens au métier !...

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