Expert Régleur en Sinistres Habitation

**Expert régleur en sinistres habitation F/H**

**Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à**:
**Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons**:
➡ Un poste cadre au forfait jours : 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés)
➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département)
➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée

**Un rôle clé dans l’expérience client ? Nous proposons**:
➡ Un poste complet: vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers
➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision
➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale.

**Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez**:
➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs.
➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent )

**Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez**:
➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc ) tant sur du conventionnel que sur du contractuel.
➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires.

**Maintenant, parlons du poste **

Rattaché au centre d'expertises de Lyon, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 63).
**Prenez note que des déplacements réguliers sont à prévoir sur le centre (Lyon) en plus de la zone de tournée (département 63).**

**Et concrètement ?**
- Accueillir et prendre en charge la demande du client et l’informer à toute étape du dossier. Procéder à l’instruction de dossiers de fréquence.
- Analyser les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit.
- Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
- Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
- Apprécier l’opportunité d’engager un recours ou d’une action judiciaire.
- Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
- Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
- Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces) et proposer des services associés.
- Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
- Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.

**Rémunération et avantages**:
Rémunération mínimale de 42 000€ fixe brute annuelle pour un profil d'Expert.e et réévaluée en fonction de l'expérience.
- Prime d'itinérance : 2 500€ / an + véhicule de fonction
- Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs
- Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
- Tickets restaurant : 9€ / 60% de prise en charge employeur
- Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d’assurance
- Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d’arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)
- 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l’avenir

**Et si c'était vous ?**

**Nous recherchons un expert F/H ayant au moins 2 ans d'expériences sur le métier.**

Vous possédez:

- Une forte orientation client et le sens du service,
- De bonne capacité d'analyse,
- Une autonomie reconnue et de la rigueur,
- Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation,
- Des qualités de communication orale et écrite,
- Une excellente maîtrise de soi et des émotions.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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