Assistant(E) Commercial(E)

**L’ Assistant(e) Commercial(e)** est un acteur clé de l’équipe commerciale **Eurostrat**. Sa principale mission est d’assurer le traitement administratif des dossiers clients. Il s’agit entre autres de l’enregistrement, du suivi des commandes et de la gestion de la relation clients - depuis la saisie des commandes jusqu’à la validation du contrat.

Il est également chargé de remplir des tableaux de bord, d’analyser des ventes, de l’actualisation des offres et d’analyser la concurrence au travers d’outils comparatifs. Il utilise les outils informatiques pour retranscrire les divers éléments en respectant les contraintes de temps, ainsi que les formats et les spécificités de l’entreprise EUROSTRAT notamment concernant la mise en page (liste, tableau, texte...)

**Les qualités d’un(e) Assistant(e) Commercial(e) **:L’esprit d’équipe, un excellent relationnel, disponible, volontaire, assidu, rigoureux, et le sens du service client sont les principales qualités requises pour ce métier. D’autre part, il faut qu’un(e) Assistant(e) Commercial(e) soit réactif et doté d’un bon sens commercial et d’une remarquable faculté d’adaptation. Il doit en outre être capable de travailler avec méthode et de faire des analyses parfois poussées.

La qualité première requise est une certaine dextérité/rapidité dans la manipulation du clavier afin que les documents

puissent être saisis le plus rapidement possible. L’Assistant(e) devra faire preuve d’une grande rigueur afin d’assurer la

conformité entre les Contrats ,les résultats de sa saisie, le suivi de la logistique commerciale.

**Les difficultés rencontrées par un(e) Assistant(e) Commercial(e) **:Souvent amené à effectuer des tâches polyvalentes, il lui faut posséder une bonne résistance au stress. D’ailleurs, c’est ce qui le garant du bon fonctionnement du service commercial et de la satisfaction des clients.

Enfin il (elle) devra également faire preuve d’une certaine résistance physique car il (elle) fixera l’écran toute la journée

ainsi qu’au téléphone.

**_Mission du poste :_**

**Vous êtes directement rattaché au Responsable de la Business Unit BtoB.**
- Phoning, traitement des appels entrants et sortants
- Assurer la gestion du plan de charge des commerciaux et partenaires
- Prendre en charge les demandes par mail ou téléphones des commerciaux et partenaires
- Contribuer aux actions correctives et préventives
- Prise en charge de la gestion et relation clients
- Procéder à la réception des appels de clôture des contrats et vérifier leur cohérence
- Sous le contrôle du Responsable de compte, l’assistant est amené à établir des devis, ainsi que des Bilans et comparatifs
- Analyser et lire des factures
- Accompagner nos commerciaux jusqu’à l’activation des contrats et ainsi consolider la relation de confiance instaurée avec lui.
- Contrôler les ventes avant la validation définitive selon un script et des indicateurs bien défini.
- Valider et enregistrer les ventes dans le ou les logiciels dédiés à cet effet,
- Respecter la politique commerciale de l’entreprise,
- Faire remonter les difficultés rencontrées
- Remplir les tableaux de bord lié à l’activité
- Participer aux formations et aux réunions commerciales
- Synthétiser les tableaux de suivi
- Support au commerciaux sédentaire et terrain
- Accompagner les commerciaux et partenaires, si difficulté ou doute sur les process de contractualisation,
- Contrôler et vérifier les contrats
- Aider au suivi de toutes réclamations et demandes clients
- Préparer les tableaux d’analyse,
- Suivre la logistique et le parc automobile commercial (assurances, carte carburant, géolocalisation, contrats de location...)
- Gestion du parc téléphonique,
- Gestion et traitement des amendes,
- Gestion et suivi de l’ensemble des contrats d’assurance,
- Gestion et suivi des commandes des fournitures (bureautique) puis validation des factures reçues
- Recherche de logements et de transport lors des déplacements professionnels des collaborateurs

**_
Conditions du poste :_**
- Contrat : CDI
- Temps Plein
- Possibilité de télétravail

**Rémunération**:

- Fixe 21K€ + variable jusqu'à 40K€
- Mutuelle d’entreprise
- Carte Restaurant 9€
- Débutant accepté_

**Poste à pourvoir immédiatement **

**Postuler sans plus attendre **

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