Gestionnaire Operations Clients

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, France La Mutuelle Générale Temps plein

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Paris, et recherchons un Gestionnaire Opérations Client, pour un CDD du **17 juin 2024 au 31 décembre 2024.**

**MISSIONS**

Intégré au sein de notre site de gestion, vous prendrez en charge les opérations liées à la gestion des prestations Santé:

- Réaliser des opérations de gestion des contrats:
Effectuer le traitement des dossiers en cours

Saisie de bulletins d'adhésions
- Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours:
Vérifier la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées

Alerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés

Appliquer les procédures et les normes en vigueur sur son domaine
- Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client:
Contribuer à la qualité du parcours client

Traiter les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre

Qualifier le besoin du client, recueillir les informations nécessaires au traitement de la demande

Etre garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées

**VOS ATOUTS POUR REUSSIR**

**Formation** : BAC/BAC+2 ou équivalent

**Vous et le monde du travail**: vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance ou sinon d'une expérience dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue.

Vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts

Et vous êtes surtout:
**Rigoureux**, vous travaillez avec méthode.
**Dynamique**, vous êtes énergique et efficace
**Volontaire**, et jamais à court d’idées nouvelles

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Statut : Employé

Salaire : 23.175 € bruts / an sur 12 ou 13,55 mois, selon votre profil et expérience

Mots clés : #gestion, #prestations, #santé

**Contrat : CDD**

**Lieu de travail : 59, rue Denis 59650 Villeneuve d’Ascq**

Présentiel entre 2 à 3 mois sous réserve d’autonomie.

Open travail : entre 1 à 4 jours/ semaine après la phase d’autonomie, de productivité et de conformité atteinte

**Avantages **:Possibilité télétravail, horaires variables**, **mutuelle, tickets restaurant, RTT, remboursement transport 50%

**Horaires variables** : Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30 - 18h30)

Description de poste:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 23 175,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/06/2024

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps plein

    Une entreprise spécialisée en expertise recherche un Gestionnaire Centre de Clients pour rejoindre sa Direction des Centres Clients. Vous serez responsable de la conformité des missions, du contact avec les assurés, et de la gestion des dossiers. Nous offrons un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des avantages tels que le...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'installation à Villeneuve-d'Ascq recrute un Gestionnaire Relations Clients (h/f). Le candidat idéal aura une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire et un BAC+2. Les missions incluent l'analyse des documents contractuels, la gestion financière des projets, ainsi que le maintien de relations clients. La...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les...

  • Cdi étudiant

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **CDI ETUDIANT - GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS** Vous êtes étudiant.e ? Vous préparez un BTS ou une Licence en Banque, Assurance, Finance ? Vous recherchez une première expérience en étant pleinement intégré.e dans la vie de l’entreprise ? Cette opportunité est faite pour vous ! Chez Crédit Agricole Assurances (CAA),...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients (h/f) 59 - Villeneuve-d'AscqOffre n° 201KFQRGestionnaire Relations Clients (h/f)Assistant chargé d'affaires CVC (H/F). Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'eau et de gaz située à Villeneuve d'Ascq (59491). Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps...

  • Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement

    il y a 21 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Gestionnaire Livraison Carburant H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de Gérer le suivi journalier des approvisionnements sur les dépôts et mettre en oeuvre les solutions nécessaires pour garantir la mise à disposition des carburants à J+1 - Vous contrôlez chaque jour les niveaux de stock (entrées/sorties) de chaque dépôt, les températures des produits et relance les dépôts si nécessaire - Vous...

  • Gestionnaire Paie H/F

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Paie, vos missions consisteront en : Gestion complète de la paie : récupération et saisies des variables, contrôles des paies, édition des bulletins, Déclarations et contrôles des DSN, Paramétrage du logiciel Silae, Formalités d'embauche, Formations des clients sur vos outils, Possibilités de réaliser des missions...

  • Gestionnaire flottes numériques H/F

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Infrastructure Référence MétierInformatique - Maintenance Informatique Intitulé du posteGestionnaire flottes numériques H/F Type de contratCDD Durée du contrat4 mois Temps de travailTemps complet MissionAu sein d'une DSI pluridisciplinaire de près de 60 personnes, vous intégrez une équipe de 10 personnes....

  • Gestionnaire de Projet Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Afin de développer une démarche collaborative de prévision d'activité, Bricoman France lance son Sales & Operations Planning (S&OP). Il s'agit d'un projet fortement transversal qui nécessite de coordonner les différents départements de l'entreprise dans une démarche commune. Dans ce cadre, nous recherchons un.e...