Réceptionniste Bilingue Fr

**Mieux nous connaître**
Le Yelloh Village Le Sérignan Plage est un établissement 5** en bord de Mer Méditerranée, recevant une clientèle internationale pour des prestations hôtellerie de plein air haut de gamme. Au milieu des dunes, dans un environnement naturel préservé et sous le généreux soleil d’Occitanie tous les éléments sont réunis pour faire passer à nos clients une saison exceptionnelle

Quelques chiffres:

- 43 hectares de superficie
- 1 500 emplacements
- 640 hébergements Mobilhomes et Tentes Lodge.
- 400 hébergements avec le linge de maison inclus.
- Jusqu’à 160 hébergements nettoyés par jour.

**Description du poste** Nous accueillons une clientèle Internationale**, principalement composée d'Allemands, Néerlandais, Anglais et Français.

C'est pourquoi il est **indispensable** de maitriser l'anglais. Une connaissance de l'allemand et/ou du néerlandais serait un plus.

Contrat **39h modulé**.

2 jours de repos hebdomadaire, non consécutifs et hors weekend.

Nous faisons de la satisfaction de notre clientèle notre priorité

De sa réservation à son arrivée, tout est mis en œuvre pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, multilingues et dynamiques.

**Votre mission** : vous mettre au service des clients afin qu'ils passent des vacances inoubliables.

Poste polyvalent avec intervention au Front office, au Call center, au Point info ainsi qu'états des lieux et visites de courtoisies.
- Accueil des clients, check-in, check-out.
- Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
- Réservations de séjours.
- Prise en charge d'appels téléphoniques.
- Renseigner sur les services et prestations de l’établissement.
- Visites de courtoisie.
- Vente de prestations annexes.
- Tenue d’une caisse, encaissements, facturation.
- Renseignements touristiques.
- Etats des lieux de sortie.
- Travail sur informatique, pack office et eseason (logiciel d'hôtellerie de plein air).
- Assurer une relation client de qualité.
- Travail effectué en français et anglais, en équipe.
- **Poste à pourvoir de mi-avril à mi-octobre.**

**Profil recherché**

Vous êtes souriant(e) et avez un vrai sens de l’accueil et du service client ? Vous bénéficiez d’une excellente présentation et d’une aisance relationnelle ? Vous êtes une personne organisée et à l’aise avec l’informatique ?

Votre place est ici, au sein de notre équipe Nous vous demanderons :- ponctualité,
- organisation,
- précision,
- polyvalence,
- mais surtout** bonne humeur **

C’est ainsi que nous travaillons au Sérignan Plage ; les valeurs humaines sont indispensables pour rendre les vacances de nos clients inoubliables.