Chef Du Pôle Communication

METPARK, 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

Régie métropolitaine, METPARK veut diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes, espace logistique dernier kilomètre, bornes de recharge électrique) et adapter ses offres aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d’accueil dans ses parkings.

Forte de 160 collaborateurs et exploitant 32 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère plus de 15 000 places, près de 11 000 abonnés et 3,5M de visiteurs chaque année.

METPARK c’est aussi les valeurs du service public et de l’égalité Homme/Femme.
- **METPARK recrute son/sa Chef de Pôle Communication F/H en CDI**_.

**Le poste**

Rattaché(e) au responsable du service satisfaction client, études, communication et marketing, le ou la chef du pôle communication pilote la stratégie de communication globale en lien avec le plan stratégique de l’entreprise. Il/elle manage un collaborateur.
- **Les missions principales sont les suivantes**:_

**Communication**
- Vous mettez en œuvre la stratégie marketing et communication : notoriété, image de marque, développement des ventes, communication interne.
- Vous gérez les relations presse et assurer une veille média (retombées presse et autres info/actu impactant l’activité de METPARK).
- Vous pilotez la rédaction de cahiers des charges et le suivi des marchés liés à la communication
- Vous préparez des plans de communication de crise afin d’être prêt à réagir rapidement pour préserver l’image de l'entreprise.
- Vous gérez le budget et optimisez les dépenses pour maximiser le retour sur investissement.
- Vous suivez et analysez les résultats des campagnes marketing / communication (KPIs), identifiez les opportunités d'amélioration et apporter des ajustements en conséquence.
- Assurer une veille permanente sur le marché, la concurrence et les tendances, les nouveaux concepts, nouveaux services, tendances de consommation, canaux de communication (benchmark, salons...)

**Expérience client**
- Vous contribuez fortement à l’amélioration du parcours client digital et physique.
- Vous vous assurez de la cohérence de l’information sur l’ensemble du parcours client.
- Vous pilotez le déploiement et l’optimisation de la signalétique dans l’ensemble des parcs.

**Management**
- Vous réalisez l’entretien annuel & professionnel et fixer les objectifs.
- Vous veillez à maintenir l’engagement et la reconnaissance.
- Vous gérez les priorités, le suivi du planning, du budget et des objectifs.
- Vous assurez la coordination opérationnelle.

**Profil**

Vous disposez d’un master en marketing communication et vous justifiez idéalement d’une expérience de 5 ans acquise dans un domaine similaire.

Vous connaissez et maîtrisez les techniques de communication orales, écrites et numériques.

Vous maîtrisez:

- les outils de création (PAO) Illustrator, Premiere, Photoshop et Indesign et de communication numérique
- Google Analytics
- WordPress
- les outils de l’informatique de gestion (PACK OFFICE)

Vous apportez une vision stratégique et êtes doté(e) de solides compétences opérationnelles.

Vous gérez la communication multicanale.

Vous pilotez des projets transversaux.

Vous disposez d’une aisance rédactionnelle et éditez des contenus de qualité.

Incontestablement reconnu(e) pour votre leadership et votre créativité, vous savez travailler en équipe et en transversalité.

Vous faites preuve de pragmatisme et vous êtes force de proposition.

Votre disponibilité, votre capacité à travailler en autonomie et votre loyauté constituent des atouts indéniables pour la bonne réussite de vos missions.

**Informations complémentaires**
- **Rémunération **:selon ton profil, entre 28 000 € et 34 000 € bruts par an + primes + tickets restaurant + RTT
- **Statut**: Agent de maîtrise
- **Lieu de travail**: Bordeaux
- **Date de début de contrat **:dès que possible
- **Cette offre vous correspond ? Rejoignez METPARK **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes
- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Communication/marketing: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En prése