Superviseur (H/F)

il y a 2 semaines

Rouen, France COLIS PRIVE FRANCE Temps plein

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous participez à la croissance de notre nouvelle agence en assurant un suivi rigoureux de la qualité des livraisons de colis et en mettant en place des plans d’actions correctifs en cas d’écart.

Pour cela, vous:

- Contrôlez la conformité des remises contre signature ;
- Analysez et gérez les réclamations en lien avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants;
- Participez et mettez en œuvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d’agence et le partenaire sous-traitant ;
- Améliorez la qualité des livraisons, en vue de garantir le respect des délais de livraison ;
- Réalisez des audits terrain et qualité auprès des livreurs Vous assurez de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS ) et les transmettez aux services support en cas de détérioration ;
- Suivez en temps réel les encours de livraison et traitez les alertes ;
- Recadrez les sous-traitants en écart sur le respect des process ;
- Traitez les flux de retours colis et les collectes,
- Travaillez en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation et les autres superviseurs.

**Profil**:
De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du transport/livraison de colis.

A l’aise avec les outils informatiques, vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants ainsi qu’avec les clients.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre empathie, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.

Enfin, la satisfaction client est votre priorité au quotidien pour atteindre les objectifs définis

**_
Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises « handi-engagées ». Plaçant l'inclusion et l'égalité des chances au cœur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité._**

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération attractive basée sur la reconnaissance de performance individuelle et collective (prime mensuelle sur objectifs, participation) ;
- La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance, filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux ;
- Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne ;
- Et bien d’autres avantages (paniers, repas, mutuelle d’entreprise et CSE )

**_
Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont des valeurs qui nous portent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé _**


**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Normandie, Seine Maritime (76)

**Lieu**:
Rouen

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 2 - BTS / DUT

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

  • Superviseur en Centre de Contact

    il y a 2 jours

    Rouen, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un **Superviseur en centre de contact** (H/F). Vous avez de l’expérience en centre de contact dans le domaine bancaire, commercial et/ou assurantiel ? Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes ? Alors, n’hésitez plus et...

  • Superviseur de Service BTP H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Supplay Temps plein

    Les missions du poste Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay...

  • SUPERVISEUR MAGASIN F/H – EBR765P23

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Belaman Recrutement Temps plein

    BELAMAN RECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialiste de la grande distribution toute France.Le réseau de notre cabinet de recrutement est constitué de professionnels reconnus. Il a été tissé au fil des ans grâce au parcours de son dirigeant, Éric Bélaman, lui-même ancien patron dans la grande distribution alimentaire.POSTE EVOLUTIFGroupe...

  • Superviseur de Production

    il y a 7 heures

    Rouen, France Winsearch Temps plein

    Winsearch, cabinet de Recrutement expert en Industrie, recherche pour un client, Industrie chimique de process, un Superviseur de production - industrie chimique 3X8 H/F Intégré(e) à un site de production de 150 collaborateurs, sous la supervision du Responsable de production vous assurez le pilotage des unités de production. Sur un poste orienté...

  • Superviseur Maintenance

    il y a 7 jours

    Rouen, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise en plein essor et intégrez l'équipe déjà en place. Notre client est une industrie chimique d’envergure internationale, aujourd’hui une référence sur le marché. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour son compte, un Superviseur Maintenance qui sera rattaché au Responsable Maintenance. Vous suivez au...

  • Superviseur de travaux

    il y a 2 semaines

    Rouen, France fortil Temps plein

    Superviseur de travaux de génie civil (H/F) Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels. Responsabilités Récupération des Bon...

  • Superviseur de Travaux

    il y a 2 semaines

    Rouen, France fortil group Temps plein

    Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels VOS RESPONSABILITÉS MÉTIER Dans le cadre du développement de nos activités en...

  • Superviseur de Travaux

    il y a 7 jours

    Rouen, France fortil group Temps plein

    Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels VOS RESPONSABILITÉS MÉTIER Dans le cadre du développement de nos activités en Normandie,...

  • Superviseur de Travaux

    il y a 5 jours

    Rouen, France fortil group Temps plein

    Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, Fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels. VOS RESPONSABILITÉS MÉTIER Dans le cadre du développement de nos activités en...

  • Superviseur Hse

    il y a 7 jours

    Rouen, France EP2C LIFE SCIENCES Temps plein

    EP2C Life Sciences est une société d’assistance technique, de support aux projets et de recrutement dans le domaine Life Sciences (pharmaceutique, agroalimentaire, cosmétiques...) ainsi que le secteur de l'énergie (Oil & Gas, énergies renouvelables, nucléaire) et des grandes constructions industrielles (mines, BTP, traitement de l’eau,...