Responsable Service Clientèle

il y a 2 jours

Arles, France 13 HABITAT Temps plein

Aperçu du poste:
Le **Conseiller Clientèle **est le référent sur le traitement préventif de l’impayé avec une équipe de Chargés Clientèle en lien avec les services du siège.

il est à noter que ce poste intervient sur un secteur étendu entre Arles et Salon de Provence.

**Management**:

- Encadre, anime, contrôle et forme une équipe ; accompagne ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
- Coordonne l'organisation des activités et s’assure des résultats

**Sur le volet Gestion locative & de proximité**:

- Il assure et garantit le traitement préventif des impayés par le suivi régulier des différents listings.
- Il est garant du suivi des enquêtes SLS / OPS et analyse les retours.
- Il s’assure de l’accompagnement du nouvel entrant dans les démarches administratives (aides, APL, FSL).
- Il oriente le locataire vers les différents services sociaux partenaires institutionnels ou associatifs dispositifs d’aide.
- Il établit un suivi du locataire avec les partenaires et fait remonter les informations recueillies vers le service du siège.
- Il suit la réclamation dans son périmètre d’intervention.
- Il reçoit les locataires sur rendez-vous et peut être amené à faire des visites à domicile.

**Sur le volet Gestion administrative**:

- Il représente l’Office dans les différentes instances partenaires
- Il contribue à définir des indicateurs de suivi d’activité et réalise un premier niveau d’analyse.

**COMPETENCES ET PRE REQUIS.**
- De formation Bac + 2/3 en Gestion immobilière ou en économie sociale et familiale ou expérience significative,
- Capacité à manager, à organiser son activité et celle de son équipe
- Qualités relationnelles,
- Maîtrise de l’outil informatique et bureautique
- Autonomie, sens du client interne et externe, réactivité et sens des priorités

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de clientèle

    il y a 2 heures

    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsFibrecommerciale,exigenceet goût duchallengesont des mots qui vous parlent ?L'empathiefait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer unmétier salariétout en bénéficiant d'une grandeautonomie? Venez le faire avec nous Devenir Responsable Commercial, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante «...

  • Chargé de Clientèle Location de Véhicules

    il y a 1 semaine

    Arles, France BOYER PARC AUTOS - franchisé HERTZ Temps plein

    Entreprise familiale, la société BPA, franchisé indépendant HERTZ, recherche pour son agence d'Arles (Bouches-du-Rhône) un chargé de clientèle polyvalent pour la location de véhicules. Sous la supervision de la responsable de secteur, vous assurez l’ensemble des tâches concourant à la location des véhicules, au développement des revenus de...

  • Responsable de Service Financier

    il y a 2 semaines

    Arles, France Centre hospitalier Joseph Imbert Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable de service financier **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CH dArles est un établissement public de santé de proximité mais également de référence pour le bassin de population du Pays dArles, couvrant lensemble des activités de médecine, chirurgie, obstétrique,...

  • Responsable de Service

    il y a 7 jours

    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Responsable de Service

    il y a 4 jours

    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Responsable de Service

    il y a 4 jours

    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service. - Missions_ - **Encadrer une équipe** de 10 personnes...

  • Responsable de Service

    il y a 4 jours

    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Conseiller de clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 semaine

    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000QIQVos missions au quotidienAccompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de...

  • Agent Clientèle

    il y a 4 jours

    Arles, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...

  • Responsable de service

    il y a 1 semaine

    Arles, France Kfc Temps plein

    Implanté en France depuis1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8000 collaborateursqui servent desmilliers de repaspar jour. Dans le cadre du développement de notre franchise régionale, nous recrutons un Responsable de Service H/F sur le restaurant d'Arles; Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref: on...