Alternance - Conseiller Commercial / Conseillère Commerciale (H/F)

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**Alternance - Conseiller commercial / conseillère commerciale (H/F)**

**COFIDIS
- Type de contrat- Alternance_ (24 mois)_
- Métier- Commercial_
- Localisation- VILLENEUVE D ASCQ (59)_

Niveau d études- BAC validé_
- Niveau d expérience- Etudiant_
- Salaire- 9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_
- Date de publication- 10/02/2025_
- Date de prise de poste- 30/09/2025_
- Référence- A071105_
***Qui sommes-nous ?**

**Bienvenue chez Cofidis Group**
- Présent dans 9 pays avec plus de 5700 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d’expertise. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain.
***Pourquoi nous recrutons ?**

**On te propose de rejoindre COFIDIS sur notre campus de Villeneuve d’Ascq en tant qu’Alternant Conseiller commercial F/H (2 ans)**

**Ce qu’on te propose**:

- Tu négocies avec les clients en difficulté financière pour mettre en œuvre des solutions de recouvrement de créances. Tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel.

Mais tu ne seras pas seul, tu seras accompagné par ton tuteur.

Au sein de la Direction de la régularisation, tu intégreras une équipe sympathique et tu bénéficieras d’un accompagnement de proximité pour développer rapidement les compétences qui te permettront d’incarner notre excellence relationnelle
***Vos missions**

**Tes missions**:

- **Fidélisation**: Tu instaures une relation de confiance et fais-en sorte que tes clients vivent une réelle expérience client différentielle. Pour cela tu adoptes une attitude conciliant : écoute, compréhension et fermeté
- **Analyse des besoins**: Tu analyses la situation de tes clients par un questionnement et une écoute active. Doté d’un excellent sens relationnel tu négocies et trouves une solution pérenne.
- **Négociation**: Tu consignes dans le Système d’Information les accords pris, tu mets en œuvre la solution retenue et tu suis les accords de remboursement pris avec le client.
- **Fiabilité des données**: Tu garanties l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées.
- **Conseil budgétaire**: Tu conseilles tes clients sur l’équilibre de leur budget
***Ce que vous allez vivre chez nous**
***Ce que nous allons aimer chez vous**

**Ce qu’on attend de toi**:

- **Formation** : BTS NDRC ou équivalent
- **Rigueur et organisation** : Tu es organisé et tu es reconnu pour ta rigueur. Autonome et méthodique, tu fais preuve d’adaptation,
- **Curiosité et aisance relationnelle** : Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour ton esprit d’équipe. Tu possèdes le sens du service, l’écoute et la diplomatie,
- **Aptitudes commerciales**: Tu es combatif et tenace. Tu fais preuve de réactivité dans ton contact client.
***Informations complémentaires**

**Les petits plus chez nous**:

- **Labellisé Happy Trainees** et Great Place To Work** depuis plusieurs années Des labels qui récompensent les entreprises reconnues pour le bien-être de leurs collaborateurs J
- **Esprit promo**: un véritable esprit de promotion, d’entraide et de cohésion.
- **Tous les avantages de nos collaborateurs** : CSE, tickets restaurant, congés, etc.
- **Télétravail** possible sous certaines conditions
- **Entreprise handi-accessible** : nos offres sont ouvertes et accessibles à tous
- **Signataire de la charte LGBT et de la charte de la diversité**

**Process de recrutement**:

- Un premier entretien en vidéo différée, alors garde un œil sur ta boîte mail (et tes SPAMS) pour l’invitation
- Si ton profil nous séduit, on te recontacte rapidement. Montre-nous ta personnalité