Responsable D'agence

il y a 1 semaine

Lannion, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Avantages**:

- Primes sur résultats
- Véhicule de service

**Rémunération **:Salaire fixe 2 300€ brut + Primes

  • Responsable D 'agence

    il y a 2 jours

    Lannion, France Samsic Emploi - Guingamp Temps plein

    Dans le cadre d’une ouverture d’agence, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le ménage à domicile, un **Responsable d’Agence** h/f. Vous recherchez un poste tourné vers des valeurs de proximité, d’écoute, de bienveillance et de respect ? Rejoindre cette aventure, c’est l’opportunité de: - Développer une agence...

  • Responsable D’agence

    il y a 2 semaines

    Lannion, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

    il y a 2 semaines

    Lannion, Bretagne, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Responsable Agence

    il y a 1 semaine

    Lannion, France BREST TELEPHONE -SFR Temps plein

    BREST TELEPHONE : Présente sous l'enseigne nationale Espace SFR, notre entreprise indépendante est composée de 6 magasins de téléphonie mobile et fixe en Bretagne, accueillant une clientèle grand public et professionnelle. - Vous avez un excellent **savoir être et le sens de l'organisation,** - Vous avez une expérience réussie dans la **gestion d'un...

  • Assistant(E) D’agence

    il y a 2 semaines

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **DÉTAIL DE L'OFFRE**: **Assistant(e) d’agence H/F EN ALTERNANCE/APPRENTISSAGE**: Créé en 2005, le Groupe A2micile est aujourd’hui présent en France, en Belgique et en Allemagne, avec deux marques phares : Azaé et DomAliance. Sa croissance exponentielle depuis sa création en a fait l’un des leaders du secteur des services à la personne. Azaé...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 1 heure

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **Assistant(e) d'agence H/F EN ALTERNANCE/APPRENTISSAGE**: Créé en 2005, le Groupe A2micile est aujourd'hui présent en France, en Belgique et en Allemagne, avec deux marques phares : Azaé et DomAliance. Sa croissance exponentielle depuis sa création en a fait l'un des leaders du secteur des services à la personne. Azaé propose une gamme de services...

  • Assistant(E) D'agence en Alternance

    il y a 2 semaines

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Lannion fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Assistant(E) D'agence en Alternance

    il y a 2 semaines

    Lannion, France Domaliance Temps plein

    Domaliance Lannion fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre...

  • Directeur d'agence franchisé H/F

    il y a 4 semaines

    Lannion, France illiCO travaux Temps plein

    Devenez franchisé(e) dans le secteur de la rénovation : Une opportunité clé en main pour entreprendre !Vous souhaitez vous lancer dans un projet entrepreneurial passionnant et rentable ?Avec illiCO travaux, vous rejoignez un réseau solide et innovant, leader dans l’accompagnement des projets de rénovation et d’extension.Saisissez cette opportunité...

  • Directeur d'agence franchisé H/F

    il y a 4 jours

    Lannion, France illiCO travaux Temps plein

    Devenez franchisé(e) dans le secteur de la rénovation : Une opportunité clé en main pour entreprendre !Vous souhaitez vous lancer dans un projet entrepreneurial passionnant et rentable ?Avec illiCO travaux, vous rejoignez un réseau solide et innovant, leader dans l'accompagnement des projets de rénovation et d'extension.Saisissez cette opportunité...