Responsable Agence
il y a 3 jours
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 2 600,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable D'agence CVC
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Speedrh Temps pleinSpeed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de: Responsable d'agence CVC. Créée autour du métier de la climatisation, l’entreprise s'est adaptée avec réactivité aux évolutions des marchés et aux besoins des clients de divers secteurs d'activité. Notre client est aujourd’hui...
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Responsable d’Agence CVC – Leadership
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Alviva Temps pleinUne entreprise en génie climatique recherche un responsable d'agence à La Chapelle-sur-Erdre, France. En tant que gérant(e), vous serez responsable des opérations, du management d'équipe et de la gestion financière. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en relation client dans le résidentiel et des compétences solides en installations...
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Auxiliaire de Vacances
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France BNP Paribas Temps plein**Auxiliaire de vacances** **Agence La Chapelle Sur Erdre** **du 02/11/22 au 05/11/22** Etre auxiliaire de vacances au sein BNP Paribas : plus qu’un emploi étudiant, c’est une expérience motivante encadrée d’équipes passionnées ;-) ! Les missions que nous vous confions ? Selon votre niveau de compétences, votre formation ou encore vos...
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Assistant D'agence
il y a 6 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Spécialiste Essais en signalisation ferroviaire F/H
il y a 1 jour
La Chapelle-sur-Erdre, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Spécialiste Essais en signalisation ferroviaire, vous serez amené à : Préparer, exécuter et coordonner des essais : Elaborer et réaliser des prestations d'essais complexes sur la base des documents fournis par les groupes études ES et PR Planifier la consistance des essais Proposer des choix techniques et des méthodes d'essais dans sa...
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Responsable Commercial
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_70078 Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable Commercial (F/H/X) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Saviez-vous que chez Equans France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d'installation...
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Agent de Propreté
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France ABER PROPRETE AGENCE NANTES Temps plein**L'entreprise** ABER Propreté est une entreprise, qui fait du nettoyage industriel son cœur de métier. Avec 37 agences, nous nous construisons chaque jour grâce à nos collaborateurs reconnus pour le professionnalisme. Ainsi, nous veillons à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant des prestations de qualité. Venez...
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Responsable d'agence
il y a 1 semaine
La Chapelle-Achard, Pays de la Loire, France Bien Dans Sa Maison Temps pleinQui somme nous? Bien dans sa maison, entreprise d'aide et d'accompagnement à domicile, a été créé le 1er juillet 2018, par Jean Louis Pascreau. Après plus de 10 ans à la direction d'établissements médico-sociaux, riche d'expériences, Jean Louis Pascreau, a pu identifier de nouveaux besoins : auprès d'adultes en situation de handicap à la...
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Responsable Ressources Humaines Confirme Ouest H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Gcc Services Temps pleinAfin de renforcer la proximité géographique des équipes ressources humaines de GCC Construction auprès de nos agences de l'Ouest de la France, nous recherchonsun(e) Responsable des Ressources Humainesconfirmé(e). En liaison avec la DRH Construction, vous interviendrez de manière autonome sur un périmètre géographique couvrant 5 entités, en...
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Responsable Centre de Travaux Postes HTB
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_76463 Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable Centre de Travaux Postes HTB (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionRejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur...
