Gestionnaire de Compte Client

il y a 6 jours


LevalloisPerret, France temporis Temps plein

Temporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires.

Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir

Aujourd’hui, le talent recherché est un Gestionnaire de compte client H/F

**Notre client**: Une entreprise de service et travaux en B to B dédiée à la maintenance pluri
- technique de travaux et la réalisation de surface de vente et de bureaux en tous corps d’état.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Au sein du call center de taille humaine, dans le cadre d’un développement d’activité, vos principales missions sont les suivantes:

- Analyser les demandes clients, établir un diagnostic avec méthode par un choix

de questions adaptées et logiques afin de définir précisément le sujet ou le
dysfonctionnement,
- Apporter une réponse client par un appel sortant, un mail ou un courrier.
- Garantir un traitement client de bout en bout en organisant les interventions de

prestataires de service, la gestion administrative du dossier jusqu’à sa
complète facturation,
- Conseiller et accompagner le client mais également les prestataires externes

en rendant accessible avec simplicité et pédagogie tous les aspects liés à
l’intervention, son devis ou sa facture,
- Apporter une réponse ou résoudre le dysfonctionnement, tester et valider la

bonne compréhension ou résolution du cas en respectant les processus et les référentielles qualités,
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et des prestataires et à

la bonne image de marque de la société par la qualité du traitement, par votre
écoute, votre sens du service client et votre bon relationnel,
- Mettre à jour la base clients et prestataires avec toutes les informations

nécessaires à la bonne compréhension et à la gestion du dossier par un tiers
(typologie d'appel et historique, log),
- Assurer une remontée d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à votre

manager en vue de l'amélioration continue du service et de la satisfaction
client.

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative en service client B to B (centre de contact, centre d'appels), idéalement en maintenance travaux.

Vous avez une connaissance de la gestion de dossiers clients, vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’analyse ainsi que votre esprit de synthèse.

Votre curiosité, votre logique et votre pragmatisme seront les clés de réussite sur ce poste

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus, postulez

2 ans


  • Gestionnaire Compte Client H/F

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie un gestionnaire adv Salaire annuel brut : à négocier selon expérience et profil (entre 28 et 29 K€ + 1 K€) Employé, 37h/semaine avec RTT Levallois-Perret et télétravail 2 à 3 jours/semaine MISSIONS Rattaché(e) au directeur général, au sein d'une entreprise dynamique,...

  • GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    MISSIONS Rattaché(e) au directeur général, au sein d'une entreprise dynamique, l'assistant(e) ADV accompagne les équipes sur l'administration des offres. Il/elle travaille en relation étroite avec les services financiers et administratifs. Il/elle a notamment pour mission : La création des comptes clients Le suivi administratif de la société,...


  • Levallois-Perret, France Additi Temps plein

    **Medialex** **Contrat à Levallois-Perret 92300** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 2 profils pour compléter l'équipe parisienne ! En tant que **Commercial Comptes-Clés Gestionnaire**H/F, vous jouerez un rôle crucial dans le développement de nos Comptes Stratégiques, basés principalement dans le 75 et 92, puis en région...

  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 4 jours


    Levallois-Perret, France PRIVILIUM Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Responsabilités**: Directement rattaché(e) au responsable de marché, vous prenez en charge les missions qui vous sont confiées, selon les objectifs définis par la direction commerciale. Vous menez vos actions en autonomie et reportez quotidiennement l'état d'avancement au responsable de marché. Vous suivez des clients grands...


  • Levallois-Perret, France WOM Temps plein

    Notre client est un cabinet de courtage spécialisé dans la gestion et la souscription de contrats d'assurance pour une clientèle de professionnels et entreprises. Dans le cadre de son développement, il recrute un : Gestionnaire de comptes MRI et IARD entreprises H/F Son rôle : Suivi et développement d'un portefeuille clients immeubles (syndics,...


  • Levallois-Perret, France Brink's Temps plein

    Une entreprise de services recherche un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois à Levallois-Perret. Vous serez le premier interlocuteur, garantissant la satisfaction des clients via l'accueil et le traitement de leurs demandes. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2/3 et une expérience dans la relation clients. La maîtrise du Pack...


  • Levallois-Perret, France Brink's Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois. Rattaché(e) à la Responsable Support Clients et au sein d'une équipe de 6 personnes, le Gestionnaire Portefeuille Clients garantit en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil, le traitement des demandes et...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Le/la gestionnaire administration des ventes réalise un suivi des ventes depuis l'enregistrement de la réservation et l'émission de l'avant-contrat, jusqu'à la signature de l'acte authentique de vente et la livraison des biens immobiliers. Interlocuteur/rice privilégié(e) des promoteurs et des réseaux de commercialisation (conseillers en gestion de...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre d'un remplacement, le Groupe SATEC fait connaitre la vacance d'un poste de Manager Grands Comptes Production Entreprises en CDI pour le site de Levallois-Perret. Au sein du Département Production Entreprise, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Production Entreprise, au sein du service Production...


  • Levallois-Perret, France Groupe Rhapsodie Temps plein

    Groupe Rhapsodie recherche un(e) Gestionnaire Retraite Collective pour assurer la gestion des contrats et la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique au sein d'une entreprise leader en assurance. Ce poste requiert une formation en assurance et des compétences communicationnelles. C'est également une...