Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 3 jours

SchweighousesurModer, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Schweighouse (et bientôt Haguenau ), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Schweighouse**:
**Nous allons déménager à Haguenau avant la fin de l'année, pour plus beau et plus grand et dans ce cadre nous ouvrons de nouveaux postes **:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (10 collaborateurs et bientôt plus ) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines

    Schweighouse-sur-Moder, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Conseiller(ère) Client/ Réceptionnaire Automobile

    il y a 1 semaine

    Bagnols-sur-Cèze, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    **Description offre**: Rejoignez le **Groupe PARASCANDOLA**, acteur familial dynamique du secteur Automobile, multimarque et multisite qui rayonne dans le sud-est de la France ! Fiers de notre label **GREAT PLACE TO WORK**, nous prônons une culture d’entreprise à la fois chaleureuse et ambitieuse et mettons l’accent sur le bien-être et l’engagement...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Montferrier-sur-Lez, France besnard automobiles Temps plein

    Situé à Montferrier sur lez au nord de Montpellier, le garage Peugeot Besnard Automobiles recherche un réceptionnaire après-vente. Véritable lien entre l’atelier et les clients vous aurez pour mission d’accueillir la clientèle pour l’activité mécanique et carrosserie (prise de rendez-vous, conseil client, facturation ). Nous recherchons un...

  • Secrétaire Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Schweighouse-sur-Moder, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers automobile vous passionne ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT à Haguenau (67) notre futur(e) : Secrétaire commercial VO (H/F) Interlocuteur privilégié des clients du service commercial, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 5 jours

    Moret-sur-Loing, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: La...

  • Réceptionnaire Atelier Mécanique

    il y a 7 jours

    07300 Tournon-sur-Rhône, France TOURNON AUTOMOBILE POZIN Temps plein

    **À propos de nous** TOURNON AUTOMOBILE POZIN Le GARAGE TOURNON AUTOMOBILE POZIN, agence Renault, recherche un réceptionnaire atelier mécanique en CDI. Vos missions principales : encadrement de 5 personnes/ affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux mécaniciens/travaux administratifs (devis/gestion des garanties)/service...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, France 26903 - DRS Temps plein

    **Vos avantages en rejoignant la société DRS**: - Horaires : 39H/semaine - 8h00-12h30 / 13h30-17h00 (16h00 le vendredi) ; - Rémunération : selon profil + tickets restaurants (9 euros) ; - Mutuelle entreprise ; - Avantages CSE ; - Carte Advance Santé (mutuelle). **Nous représentons la marque Toyota sur notre site de Villefranche-sur-Saône et nous...

  • Secrétaire commercial

    il y a 2 semaines

    Schweighouse-sur-Moder, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionL'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT à Haguenau (67) notre futur(e) :Secrétaire commercial VO (H/F)Interlocuteur...

  • Magasinier Réceptionnaire

    il y a 7 jours

    Oberhoffen-sur-Moder, France TBV Automobiles Temps plein

    LE GARAGE TBV RECRUTE Dans le cadre de son développement, le Garage TBV recherche un(e) **Réceptionnaire - Magasinier(ère) H/F** pour rejoindre son équipe. - **Collaboration** : Vous travaillerez aux côtés de 3 réceptionnaires et 2 magasiniers, dans une ambiance collaborative et dynamique. - **Responsabilités** : Vous serez en charge de la gestion...

  • Receptionnaire Atelier

    il y a 5 jours

    Oberhoffen-sur-Moder, France TBV Automobiles Temps plein

    LE GARAGE TBV RECRUTE Dans le cadre de son développement, le Garage TBV recrute **un réceptionnaire atelier h/f !** Rattaché(e) au chef d’atelier, vous aurez pour missions: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Planifier les rendez-vous pour les services d'entretien et de réparation. - Effectuer l'enregistrement des...