Commerciale Itinérant

**À propos de nous**:
Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013, qui offre aux personnes autonomes ou en perte d’autonomie, un nouveau domicile adapté et sécurisé, avec des services internalisés et un accompagnement aux gestes de la vie quotidienne personnalisé. Dans chacune de nos résidences, nous nous adaptons au jour le jour à leurs besoins et leur permettons de vieillir heureux dans leur appartement, libres et 100% acteurs de leurs choix de vie. Nous avons actuellement 13 résidences ouvertes et et une dizaine de projets en cours.

Les valeurs de soutien, d’engagement et de bienveillance sont importantes pour vous ?
Venez rejoindre une équipe dynamique, mobilisée autour d’une mission commune

**Mission**:
Ce poste a pour objectif de répondre aux demandes de renseignements et interrogations des prospects Heurus. Véritable relais auprès des futurs résidents, vous devrez organiser les rendez-vous prospects en résidence avec les Directeurs d’établissement et vous pourrez être amené à en réaliser, et à signer les contrats de pré-réservation. Vous veillerez à maintenir la plus haute qualité d’écoute et d’accueil des prospects.

Vous pourrez être sollicité pour des situations complexes, qui nécessitent un relais auprès des intervenants sociaux.

Vous pourrez être amené à identifier et rencontrer les prescripteurs pouvant orienter les prospects vers les résidences Heurus.

**Missions**:

- Traiter les appels et mails entrants des prospects avec bienveillance.
- Identifier les attentes des personnes âgées et/ou de leurs familles, et les informer sur nos solutions.
- Gérer la mise en relation et l’organisation de rendez-vous avec les Directeurs d’établissement.
- Réaliser les rendez-vous de pré-réservation pour les résidences en ouverture, avant l’arrivée du Directeur d’établissement, puis en doublon à son arrivée
- Réaliser les rendez-vous prospects pour certaines résidences déjà en exploitation en fonction des besoins
- Signer les contrats de pré-réservation pour les résidences en ouverture.
- Relancer les contacts prospects pour suivre l’avancement de leur projet.
- Gérer la préparation et l’envoi de divers courriers de confirmation de rendez-vous et autres demandes de renseignements.
- Identifier et rencontrer des prescripteurs potentiels pouvant orienter des prospects vers les résidences Heurus, en concertation avec les Directeurs d’Etablissement concernés et la Conseillère Prescripteurs.
- Participer à des salons et/ou évènements lors desquels le groupe HEURUS est représenté.
- Solliciter les intervenants sociaux extérieurs à la résidence selon les situations rencontrées dans les résidences - en lien le cas échéant avec l’infirmière référente - afin de réaliser un accompagnement personnalisé du prospect ou du résident.

**_ Ce poste est à pourvoir à temps partiel (80%)_**

**_ Salaire fixe plus variable_**

**Profil**:

- Avoir une réelle sensibilité à la relation avec les personnes âgées et leur famille
- Aptitudes commerciales
- Goût du challenge
- Autonomie
- Aisance relationnelle
- Sens de l’écoute
- Être force de persuasion
- Dynamisme
- Réactivité
- Patience
- Maitrise des outils informatiques (Pack office/CRM)