Agent D'accueil Polyvalent

Notre hôtel restaurant est situé à proximité de Blaye en gironde.

Vous parlez anglais, vous avez un bon niveau d’orthographe, vous êtes à l’aise sur un ordinateur, vous aimez le contact client, ce job est pour vous

Proposé en CDI à compter de la mi-janvier 2025.

Missions:

- **Gérer les réservations en ligne ou en direct**:
Répondre au téléphone, prendre les réservations de l’hôtel ou du restaurant, gérer les réservations en ligne, répondre aux mails relatifs aux réservations de particuliers, professionnels ou agences
- **Accueillir les clients de l’hôtel** : leur donner leur clef et toutes les informations utiles Traiter les demandes particulières, réaliser les encaissements. Informer les femmes de chambre des modifications éventuelles liées aux demandes des clients
- **Accueillir les clients du restaurant** : les installer, enregistrer les tables, encaisser, s’assurer du bon fonctionnement du service et de la satisfaction client. S’assurer que les protocoles de nettoyage ont été respectés avant l’arrivée des clients
- **Gérer la facturation des clients** : procéder aux paiements à distance, envoyer les factures aux agences ou entreprises
- **Aider les serveurs **aux boissons si nécessaire pendant le service et servir boissons chaudes ou soft l’après-midi aux clients de l’hôtel qui le souhaitent
- **Préparer et diffuser l’information de l’Etablissement **sur Facebook
- **Aider à l’administratif**

Profil recherché : niveau Bac+2 souhaité

Bon niveau en orthographe,

Anglais courant. Aptitude à travailler en équipe. Aptitude à travailler sur informatique (word, excel, canva, logiciel hôtelier) et facilité à utiliser les réseaux sociaux.

Durée hebdomadaire : temps plein

Travail en continu de 9H à 16H30 pause comprise ou de 14H30 à 22H.

Date de début prévue : janvier 2025

Salaire brut mensuel pour un temps plein entre 1850 et 1950 €+avantages en nature

Poste évolutif selon compétences et motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 850,00€ à 1 950,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/01/2025