Adjoint Au Responsable Service Client

il y a 2 semaines

Cergy, France ENGIE Group Temps plein

**Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus grande aventure du siècle ** En tant que « Transition Makers », nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Ensemble, nous accélérons notre croissance dans les infrastructures pour transporter du gaz et de carbone de demain pour créer un futur désirable pour tous. Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous ne **nous contentons pas de parler du changement, nous, nous le mettons en œuvre** Nous sommes fermement engagés en faveur **de la diversité, de l’équité et de l’inclusion**. Nous valorisons la richesse des expériences et des perspectives de chacun, et nous nous efforçons de créer un environnement où tous les talents peuvent s’épanouir. Tous nos postes sont ouverts **aux personnes en situation de handicap**. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur, qui se fera un plaisir de vous aider. Au sein d’ENGIE Entreprises et Collectivités, le segment Entreprises est en charge de la fidélisation et du développement d’un portefeuille de clients Tertiaire, Industrie ou Résidentiel Privé. La Région Nord Est Ile de France du Segment Entreprises recherche, dans le cadre d’une création de poste: - ** Un(e) Adjoint(e) au Responsable Service Client** Directement rattaché(e) au Responsable service client, vous accompagnez ce dernier dans l’atteinte des objectifs et la satisfaction client. Vous avez un rôle d’appui opérationnel et stratégique dans la gestion de l’activité back office et front office. Vous appuyez le Responsable service client en participant activement à la conduite du changement au sein du service: - Gestion des ressources et des moyens : vous gérez l’arrivée et la prise en charge des nouveaux collaborateurs (agents, intérimaires et alternants) et toute la logistique associée. - Management équipe : Le management de l’équipe implique plusieurs responsabilités clés pour assurer une performance optimale et un environnement de travail positif. - Atteinte des objectifs du service client : vous avez un rôle crucial en appuyant le Responsable dans la gestion quotidienne des activités. - Développement des collaborateurs : vous agissez comme un relais de communication entre le Responsable et les autres membres de l’équipe. - Pilotage des dossiers sensibles ou complexes : vous avez la capacité de prendre en charge des dossiers complexes. - Vous remplacez le responsable service client en son absence sur toutes les fonctions managériales ou de représentativité. **PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES** Formation: Profil Bac+2 à Bac+3 Expérience professionnelle: Vous disposez d’une expérience réussie dans le commerce ou la clientèle dans le domaine de l’énergie. Compétences techniques: - Première expérience de management d’équipe commerciale ou clientèle - Bonne communication écrite et orale - Esprit d’analyse et de synthèse - Pilotage des activités Vous aimez le challenge et êtes audacieux(se). Vous êtes en capacité de vous adapter rapidement. Vous savez faire preuve d’une grande autonomie et d’une bonne organisation. Information IEG : poste publié en plage D de la grille de rémunération des IEG. Unité commerciale: GEMS Entité légale: ENGIE Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps Plein Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans) Niveau d'instruction: Bac +3 (Licence, Bachelor) J-18808-Ljbffr

  • Adjoint Responsable Boutique – Expérience Client

    il y a 3 jours

    Cergy, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Une entreprise de cosmétiques à Cergy recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la gestion des équipes. Le candidat idéal possède une formation commerciale, une expérience de 3 à 5 ans dans une boutique à forte...

  • Un.e Adjoint Au Responsable Du Service Gestion

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 214 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...

  • Responsable de Service Adjoint

    il y a 2 semaines

    Cergy, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE ADJOINT H/F**: - CDI - CERGY - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD78173 **CPAM DU VAL-D'OISE**: **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?** **Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?** **Ce...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 7 jours

    Cergy, France Boulangerie Louise Temps plein

    **Description du poste**: **Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.** **Nous cherchons un/une Responsable adjoint de Magasin pour le magasin de Cergy.** Votre mission...

  • Adjoint Responsable de Magasin

    il y a 7 jours

    Cergy-Pontoise, France MAXXILOT Temps plein

    MAXXILOT RECRUTE ADJOINT RESPONSABLE DE MAGASIN H/F Passionné (e) par le commerce, rejoignez nous ! En tant que adjoint au Responsable de magasin de destockage H/F, vous aurez la gestion de nos produits. Vos missions s'articuleront autour: - du management et de la gestion d'une équipe, - de la gestion des évolutions du plan marchandising des rayons, -...

  • Adjoint Responsable Boutique H/F

    il y a 2 jours

    Cergy, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F/H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Rattaché(e) au Responsable Boutique, votre mission...

  • Adjoint Responsable Drive

    il y a 5 jours

    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons **un/une Responsable Adjoint(e) Drive **pour un poste basé sur le secteur de Cergy (limite 78) acceptant de postuler par CV vidéo. **Missions**: Rattaché(e) au Responsable Drive, vous construisez ensemble les engagements et validez les budgets...

  • Adjoint Responsable Boutique H

    il y a 3 jours

    Cergy, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F / H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Responsabilités Piloter et gérer l'ensemble des...

  • Adjoint Responsable Maintenance

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Adwork's Longjumeau Temps plein

    Un groupe de travail temporaire recherche un(e) adjoint(e) responsable maintenance pour un leader français du recyclage à Cergy. Le poste implique d'assister le responsable dans l'encadrement d'équipe, la planification de la maintenance, et la gestion des interventions. Les candidats doivent avoir une expérience solide en maintenance industrielle. Un...

  • Adjoint Responsable Maintenance – Industrie

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Adwork's Temps plein

    Un groupe de travail temporaire recherche un Adjoint Responsable Maintenance (H/F) à Cergy pour assister le Responsable Maintenance dans ses missions. Le candidat idéal possède un Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle et une solide expérience sur site industriel. Les responsabilités incluent la planification de la maintenance et le suivi des...