Secrétaire Médico-sociale

Direction Territoriale de la Porte des Alpes

Action Médico-sociale ouest (Porte des Alpes)

Référence : i3039-25CS45479A

Nature de l'offre **:Emploi Permanent**

Basé à : Centre Médico-Social - Villefontaine

Affectation : Villefontaine

Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son coeur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.

Missions:
Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire,
le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un
pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe; répond à leur demande
administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de:

- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification
et de consultation...);
- une mission de secrétariat médico-social;
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public
accueilli;
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure
(CMS/SLS/centre de planification et de consultation...).
Assure l'accueil, le secrétariat et la coordination pratique d'une équipe de travailleurs sociaux.

Activités:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les accompagner notamment de manière élaborée, dans leurs démarches administratives, dans le cadre de permanence ou de rendez-vous socio-administratifs, dans le respect des engagements du service qualité accueil de la collectivité
- Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre
principal des situations, évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter, apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitation d'un travailleur social...)
- Assurer un accueil médico-social de 2ème niveau en recevant les usagers sur rendez-vous
ou sur le flux et leur apporter un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation
des situations
- Faciliter l'accès aux droits des usagers : Instruire les dossiers RSA, CSS et FSL
- Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
- Préparer, accueillir et suivre les consultations PMI : Préparation administrative des bilans de santé en écoles maternelles, prises de RDV, consultations de nourrissons
- Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du
public et de l'équipe
- Participer aux réunions et rédiger les comptes rendu
- Contribuer au bon fonctionnement de la structure
- Élaborer et/ou mettre à jour les tableaux de bord : Statistiques, répartition des situations par TS
- Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

Compétences requises:
Qualité rédactionnelle
Qualité relationnelle
Discrétion
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Capacité à travailler en équipe
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Connaissance approfondie des acteurs
des partenaires et de leurs missions
Capacité à apporter un soutien technique et aide à la décision
Capacité à travailler en transversalité
Sens de l'organisation
Connaissance approfondie de la législation
des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
Rigueur
Capacité d'adaptation
Savoir réaliser une primo-évaluation
Capacité à organiser le traitement des situations à évaluer

Prérequis:
Connaissance des secteurs sociaux et médico-sociaux

Spécificités du poste:
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Assurer la continuité de service

Avantages:
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du pe