Chargé de Suivi Clientèle

il y a 4 jours


VilleneuveLoubet, France Azur Trucks Groupe IPPOLITO Temps plein

Azur Trucks Location - Groupe IPPOLITO, recherche un(e) Chargé(e) de suivi clientèle H/F, poste basé à Villeneuve-Loubet.

Rattaché à la Responsable des Opérations, vous participez à la mise en œuvre des moyens techniques et opérationnels des contrats clients Grands Comptes.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Assistance téléphonique:
Réception et gestion des appels clients entreprises Gestion des demandes d’intervention en ligne
- Planification:
Planification avec les ateliers et les clients des visites de maintenance préventive et réglementaires des véhicules
- Gestion:
Analyse et reporting via KPI avec les clients

Reporting
- Suivi:
Suivi des Travaux de maintenance auprès du réseau d’ateliers et communication Client et agences.

Prise en charge des pannes et suivi de leur traitement

**PROFIL**:
Issu d'une formation Bac +2/3 minimum, vous avez minimum 2 ans d’expérience en tant que Chargé(e) de suivi clientèle en BtoB, idéalement auprès d’une clientèle Grands-Comptes.

Vous avez le sens du service vous permettant d’assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients Grands Comptes.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux/se dans la gestion et le suivi administratif de dossiers.

Vous avez une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et Powerpoint.

Vous êtes doté(e) d'une grande qualité d'analyse et de synthèse.

Vous avez le sens du service clients et un bon esprit d'équipe.

Salaire à définir selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Chargé de suivi clientèle BtoB: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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