Fiche de Poste Chargé.e de Relation Client

il y a 2 semaines

Contes, France Uniway Temps plein

**Lieu**: Contes
**Type de contrat**: CDI
**Début**: Dès que possible
**Entreprise**: Babywall

**Qui sommes-nous ?**

Fondée en 2022, **Babywall** est une jeune entreprise française spécialisée dans la création de décorations murales uniques et personnalisées pour enfants. Nous accompagnons les familles et les professionnels dans la réalisation de projets sur-mesure, en France et en Europe.

Portée par une équipe jeune et passionnée, notre start-up est en forte croissance et se distingue par la qualité artisanale de ses produits, son sens du détail et son univers poétique.

**Missions**

En tant que **Chargé.e de Relation Client**, vous jouez un rôle central dans la satisfaction de nos clients et dans la qualité de leur expérience auprès de Babywall. Vous êtes le lien direct entre nos clients et notre marque.

**1. Relation client & accompagnement commercial**
- Conseiller les clients en amont de leur achat, les orienter dans leurs choix, répondre à leurs questions et garantir un accompagnement personnalisé.
- Suivre les commandes jusqu’à leur livraison et s’assurer du bon déroulement de chaque étape.
- Gérer les demandes après-vente (SAV) : enregistrement des tickets, suivi dans notre base de données et résolution des problématiques avec bienveillance et professionnalisme.
- Participer aux actions de fidélisation (enquêtes de satisfaction, messages personnalisés, opérations spécifiques).

**2. Gestion & Organisation**
- Appuyer l’équipe dans l’organisation des tâches administratives : suivi des bons de commande, facturation, relances clients.
- Coordonner les suivis logistiques : retours produits, délais transporteurs, réclamations en lien avec nos partenaires.
- Proposer des idées pour optimiser nos outils de gestion, automatiser certains processus et améliorer l’expérience client.

**Profil recherché**
- Excellent relationnel, sens du service client et goût du contact.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ; un bon niveau d’anglais serait un plus.
- Aisance avec les outils numériques : bureautique.

**Ce que nous t’offrons**
- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une start-up créative, en plein développement.
- Un environnement de travail stimulant, collaboratif et bienveillant
- Des bureaux agréables à Contes, et une ambiance conviviale.
- Salaire annuel : 26 400€ brut / an.

Merci d’adresser votre **CV** accompagné d’un **mot de motivation personnalisé**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 400,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Ambassadeur de L'environnement

    il y a 1 semaine

    Contes, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure intercommunale dynamique et ambitieuse située à seulement 20 minutes de Nice ? Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe polyvalente à taille humaine et profiter d’un cadre de travail serein ? Vous possédez une appétence particulière pour l’environnement et la communication ? La Communauté de...

  • Assistant Commercial Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Contes, France REALISAPRINT.COM Temps plein

    **Détail du poste** Afin d'accompagner notre croissance, nous agrandissons nos équipes ! Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F). A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ? En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F), vous...

  • Assistant Commercial Bilingue Italien

    il y a 4 semaines

    Contes, France Realisaprint Temps plein

    Afin d'accompagner notre croissance, nous agrandissons nos équipes ! Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F). A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ? En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F), vous intégrerez notre Service Client et...

  • Conseiller / Conseillère Client - Trilingue Allemand / Néerlandais / Français (H/F)

    il y a 1 semaine

    Contes, France Realisaprint Temps plein

    Afin d'accompagner notre croissance à l’international, nous agrandissons nos équipes ! Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Conseiller / Conseillère Client - trilingue Allemand / Néerlandais / Français (H/F). A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ? En tant que Conseiller / Conseillère Client (H/F), vous intégrerez notre...

  • Commercial (H/F)

    il y a 3 jours

    Contes, France MEGALITHE Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre du développement de **MEGALITHE**, entreprise spécialisée dans le BTP, nous recherchons **une personne hautement compétente et expérimentée** pour renforcer notre équipe. Expérience obligatoire et significative dans le domaine du BTP. Type de poste : CDI ou Auto entrepreneur En tant que commercial(e), vous...

  • Vendeur/vendeuse - Boulangerie (H/F)

    il y a 6 jours

    Contes, France boulangerie Lefebvre Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse en retail (vente au détail) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant un service de qualité et en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Si vous êtes passionné(e) par le commerce et que vous aimez interagir avec les...

  • Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Contes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEGALITHE Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du développement de MEGALITHE, entreprise spécialisée dans le BTP, nous recherchons une personne hautement compétente et expérimentée pour renforcer notre équipe.Expérience obligatoire et significative dans le domaine du BTP.Type de poste : CDI ou Auto entrepreneurEn tant que commercial(e), vous participerez au...

  • Employé Administratif

    il y a 3 jours

    Contes, France MEGALITHE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un adjoint administratif ou une adjointe administrative pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos activités en assurant un soutien administratif efficace. Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront des atouts précieux pour contribuer...

  • Comptable - Aide comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Contes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCP WESLING, JOASSIN et DAMECOUR Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une comptable ou assistant ou une assistante comptable pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de soutenir les opérations financières quotidiennes, d'assurer la précision des données comptables et de contribuer à la gestion administrative financière de l'entreprise.ResponsabilitésTenir une...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Contes, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...