Formateur Logiciel

il y a 2 semaines

Lissieu, France AquisIT Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans l'achat et la revente de logiciel pour le domaine de la pharma, un.e formateur logiciel.

Mission principale:
Former les clients à l’utilisation du logiciel pour garantir une prise en main

optimale et fournir une assistance efficace en cas de besoin via la hotline.

Missions détaillées:
1. Formation clients
- Animer les sessions de formation lors du démarrage du logiciel chez les
- nouveaux clients.
- Former les collaborateurs des clients sur les fonctionnalités du logiciel, y
- compris les mises à jour.
- Adapter les formations aux besoins spécifiques des clients.

2. Support et assistance
- Répondre aux appels hotline pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’utilisation du logiciel.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes et leur fournir
- des solutions pédagogiques.

3. Documentation et amélioration continue
- Concevoir et mettre à jour les supports pédagogiques et les guides utilisateurs.
- Recueillir les retours des clients pour proposer des améliorations au logiciel et aux formations.
- Collaborer avec l’équipe technique pour remonter les problèmes récurrents identifiés.

**Voici vos futurs indicateurs de performance**:

- Taux de satisfaction des clients après formation.
- Temps moyen de résolution des incidents via hotline.
- Nombre de formations réalisées par mois.
- Nombre de démarrage réalises par mois.

Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement un

logiciel métier.
- Excellentes capacités pédagogiques et relationnelles.
- Organisation et gestion des priorités.

Qualités personnelles:

- Patience et sens de l’écoute.
- Rigueur et adaptabilité.
- Proactivité et esprit d’équipe.
- Poste basé à Lissieu avec des déplacements réguliers autour de Lyon.
- Horaires variables en fonction des besoins clients.
- Véhicule de service, mutuelle d’entreprise, téléphone professionnel, ordinateur.

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.

  • Téléconseiller Allemand Courant

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Wecapt Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients - éditeur de logiciel (5 M€ de CA - 25 personnes) basé à Lissieu (69) un Téléconseiller pour assurer le support vis à vis des utilisateurs germanophones. C'est un poste en CDI. **Poste**: Rattaché au Responsable Support, vous assurez la gestion des incidents rencontrés par les utilisateurs germanophones de...

  • Assistant D'accueil

    il y a 2 jours

    Lissieu, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise La revente et l’intégration de logiciels de gestion à destination des TPE et PME. Le poste Actual recrute pour un de ses clients, un assistant d'accueil CDI (H/F). Vous serez l'interlocuteur principale des clients, partenaires et fournisseurs. La principale mission est donc de représenter l’entreprise et de rediriger la clientèle vers...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions logicielles au sein d'une entreprise à forte croissance ? Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Stage Qualité

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France NATURAL ORIGINS Temps plein

    **Stage Qualité**: **Automatiser la gestion du contrôle qualité** Natural Origins est une société française, spécialisée dans les ingrédients d’origine végétale : du sourcing à la conception, la fabrication et la commercialisation. Ces produits sont destinés aux marchés de la santé et de l’agro-alimentaire. Nous travaillons environ 250...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 2 jours

    Lissieu, France Juny Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, cabinet comptable à taille humaine (7 personnes) un collaborateur comptable H/F, poste basé sur Lissieu (69). Au sein de l'équipe comptable, vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers variés en totale autonomie Peu de saisie, révision des comptes, bilan, liasses fiscales, Logiciel ACD. Rémuneration selon...

  • Responsable Be Conception Mécanique Mécano Soudure

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France Sigma Group France Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à pourvoir de suite, le cabinet de recrutement Sigma recrute : Un Responsable BE Conception Mécanique Mécano Soudure: **Vos missions**: Rattaché à la direction Industrielle, vous participez au développement de nouveaux produits et aux chantiers d'amélioration continue: Vous managez une équipe de 2 personnes Vous préparez,...

  • Chargé D'études Stagiaire

    il y a 7 jours

    Lissieu, France C2i santé Temps plein

    **A propos de nous**: En croissance constante depuis 15 ans, C2i santé est leader en France sur le marché de la Radioprotection & Physique Médicale. Fort de nos 85 collaborateurs et de notre expertise dans notre domaine, notre chiffre d’affaires s’est élevé à 8.2M€ en 2021. - **Votre quotidien**: Dans le cadre du nouveau régime...

  • Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France CET LORRAINE Temps plein

    Le service Ressources Humaines recherche pour compléter son équipe de 4 personnes, un gestionnaire paie et administration du personnel. Vos missions principales seront: - Participer à la gestion administrative du personnel : de l'embauche (contrat de travail) au solde de tout compte. - Élaborer la paie des établissements qui vous sont confiés...

  • Chargé de Missions RH

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Financière Groupe Cair Temps plein

    **L’Entreprise**: **FINANCIERE GROUPE CAIR** est la société tête du groupe CAIR, groupe industriel français à dimension internationale qui regroupe deux activités principales: **CAIR LGL **est l’un des principaux leaders dansla conception, la fabrication, la stérilisation et la commercialisation de matériel médical stérile dans les domaines de...

  • Chargé de Missions Ressources Humaines

    il y a 7 jours

    Lissieu, France Financière Groupe Cair Temps plein

    **L’Entreprise**: **FINANCIERE GROUPE CAIR** est la société tête du groupe CAIR, groupe industriel français à dimension internationale qui regroupe deux activités principales: **CAIR LGL **est l’un des principaux leaders dans** **la conception, la fabrication, la stérilisation et la commercialisation de matériel médical stérile dans les...