Alternance - Assistant E-commerce & Expérience Client

il y a 2 jours

Toulouse, France Céladon Temps plein

Lieu : Toulouse
Date : Septembre
Type de contrat : Alternance - Contrat d'apprentissage

Durée : 1 an

**PRÉSENTATION CÉLADON & ÉQUIPE**:
Céladon, c’est la nouvelle marque de vaisselle moderne et colorée, pour toutes les tables du quotidien

La mission : dépoussiérer l’univers de l’art de la table et l’égayer avec des couleurs peps et uniques tout droit venues du Portugal.

Lancée fin 2020 par Amélie et Martin après leurs expériences respectives chez Blissim et My Jolie candle, Céladon connaît une croissance ininterrompue avec une communauté engagée de plus de 65K sur Instagram. En octobre 2021, on inaugure notre première boutique à Paris Oberkampf, suivie de Paris Batignolles en 2023, Lille en 2024 et Lyon pour avril 2025.

L’équipe est aujourd’hui composée d’Amélie, Martin cofondateur, une responsable marketing et communication ainsi qu'une alternante au siège. Il y a également 3 responsables de boutiques.

Nous recherchons un alternant pour assister Martin, le co-fondateur de la marque.

**Description du poste**:
**1/ Expérience client**:

- Veiller à la satisfaction de nos clients et à l’image de la marque
- Amélioration des process en place : avis, fidélité, notifications colis

**2/ Logistique**:

- Gestion des litiges transporteurs
- Suivi des réceptions de marchandises
- Gestion du service de coursier
- Organisation livraisons B2B et des boutiques

**3/ B2B**:

- Gestion des demandes entrantes
- Démarchage

**4/ Site web (Shopify)**:

- Création et mise à jour des fiches produits
- Optimisation du SEO
- Mise en place de reporting

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- En formation Master 1 ou Master 2 idéalement en Marketing ou Expérience Client,
- Alternance en contrat d'apprentissage d'un an - Pas de **contrat pro**:

- Tu as un attrait pour la rédaction, la formulation et tu ne fais pas de fautes.
- Tu es autonome et aimes prendre des initiatives,
- Tu as une forte empathie
- Tu es motivé(e) à l’idée de rejoindre une jeune entreprise prometteuse et en pleine croissance, afin de contribuer à son développement

**POURQUOI NOUS REJOINDRE**:

- Vivre l’aventure d’une start-up en pleine croissance
- Apprendre et évoluer au plus près des fondateurs
- Travailler dans une ambiance dynamique et bienveillante

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quel est le rythme entreprise/école que vous recherchez ?
- Quel est le type de contrat recherché, apprentissage ou pro ?
- Quel sera le diplôme en cours?

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- E-commerce: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (Toulouse (31))

Date de début prévue : 01/09/2025

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