Concierge Dispatch

En tant que Concierge / Dispatch, vous opérerez sur deux fronts essentiels au bon fonctionnement de nos services:

- **Accompagnement des clients**:

- **Gestion des chauffeurs et dispatching**:
En parallèle, vous suivrez l’activité des chauffeurs sur le terrain, en gérant leurs itinéraires et en dispatchant les courses selon les exigences des clients et les spécificités des véhicules disponibles. Vous veillerez à assurer une coordination fluide et optimale entre les clients et les chauffeurs.

**Vos responsabilités**:

- Effectuer des réservations pour le compte des clients.
- Suivre en temps réel les chauffeurs sur le terrain et attribuer les courses en fonction des besoins.
- Garantir un suivi de qualité de la prise de contact client à l'exécution opérationnelle.
- Maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de discrétion.
- Assurer la gestion des imprévus et ajuster les plannings en conséquence.

**Compétences requises**:

- Expérience dans le domaine du service client, de la conciergerie ou du dispatching.
- Parfaite maîtrise de l'anglais (lu et écrit).
- Excellentes compétences en communication et sens aigu du service.
- Capacité à gérer le stress et à travailler en autonomie.
- Grande réactivité et sens de l’organisation.

**Conditions de travail**:

- Mutuelle et complémentaire santé.
- Titres restaurant.
- Prime de nuit.
- Prise en charge des frais de transport.

**À propos de nous**:
Nous sommes une société familiale qui place la solidarité et le bien-être de ses salariés au cœur de ses priorités. Chez nous, vous rejoindrez une équipe soudée où le respect et la satisfaction des employés sont fondamentaux.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel