Attaché Commerciale

Le Novotel** recrute un(e) attaché(e) commercial(e). CDI Temps Complet

Sous la responsabilité du Responsable commercial et du Directeur(rice) de l’hôtel, le/la Commercial(e) est globalement responsable des ventes, des séminaires & banquets, et assure la bonne relation avec les clients. Il/elle assure la négociation, la vente, l'organisation, la bonne coordination des différents services concernés, le bon déroulement des manifestations (du premier contact client à la facturation), du suivi et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle doit par conséquent être en relation permanente avec les différents chefs de service de l’établissement.

**Principales tâches et responsabilités**:

- Il/elle propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement,
- Il/elle possède une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes,
- Il/elle est en relations fonctionnelles avec tous les chefs de services de l’établissement et la Direction Commerciale centrale du Groupe,
- Il/elle participe aux réunions internes utiles au bon déroulement des manifestations, à la tarification et à la réflexion « produit »,
- Il/elle assure le traitement des demandes de renseignements de la clientèle, par téléphone, par écrit et/ou par entretien, élabore rapidement une proposition commerciale personnalisée, idéalement dans les 24 heures (dans tous les cas, il accuse bonne réception de toute demande le jour même ou le lendemain matin, le cas échéant),
- Il/elle participe au démarchage des clients, notamment dans la zone primaire de l’hôtel, peut prendre l'initiative de nouveaux contacts,
- Il/elle relance les options avant chaque manifestation,
- Il/elle s'assure de la satisfaction du client après chaque manifestation,
- Il/elle accueille les participants des séminaires et autres événements,
- Il/elle contrôle la qualité des prestations et vérifie qu'elles sont bien conformes au cahier des charges établies avec le client, suit le déroulement complet de ceux-ci (accueil, pauses, déjeuners, départs, facturation),*
- Il/elle contrôle la facturation « séminaires et banquets » et suit l'état et les rappels des débiteurs divers en accord avec la réception, fait un point mensuel avec le Chef de Réception et informe la Direction des retards importants,
- Il/elle respecte les lois et règlements en matière d'affichage des prix, de bonnes mœurs et de concurrence loyale,
- Il/elle est force de propositions sur les actions commerciales tout en respectant la politique tarifaire et les procédures de l'hôtel et de la marque,

**APTITUDES / QUALITES**

Sens du service et du contact,

Savoir-faire commercial,

Autonomie,

Persévérance,

Rigueur et organisation,

Disponibilité et réactivité,

Diplomatie et maîtrise de soi,

Dynamisme,

Excellente présentation.

**CONNAISSANCES**

Maitrise de l’anglais

Coclico

Fols

Resaweb

Hubspot

**AVANTAGES ET REMUNERATION**
- Indemnité d’ancienneté
- Prime de vacances 25 % en juin
- Prime de fin d’année 25 % en décembre
- Prime de coupure
- Prime de nuit
- 6 Jours fériés garantis et les autres jours fériés sont récupérés s’ils sont travaillés
- Mutuelle offerte : Prise en charge à 100% par l’employeur (valeur annuelle de 818.64 €)
- Intéressement collectif potentiel de 1800 € brut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 280,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Commerce: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel