Mediateur (F/H) - Contrat Adulte Relais

Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger. Grâce à l’expertise et à l’engagement de nos 2 000 collaborateurs, nous œuvrons à la construction de logements, à la gestion et à l’entretien de notre patrimoine, afin de favoriser les parcours résidentiels de nos locataires dans un objectif commun du « Mieux vivre ensemble ». Sur le Grand Est, Batigère compte 38 000 logements et 420 collaborateurs. Par son engagement et sa présence historique sur ce territoire (Moselle, Meurthe et Moselle et Alsace), Batigère se place comme précurseur du lien social, en s’engageant dans des projets participatifs qui renforcent la dynamique entre locataires, bailleurs et partenaires locaux. Dans le respect de ses engagements qualité, Batigère contribue au développement durable afin de permettre l’accès au logement pour tous.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'agence, vous assurez une présence sociale, éducative et de tranquillité publique au sein de notre parc locatif d'un quartier prioritaire de la ville afin de contribuer à la résolution des troubles de voisinages ou de l’habitat par le dialogue. Vous êtes en relation fonctionnelle avec les partenaires institutionnels locaux, les associations de quartier et les commerçants.

Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes:

- Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public lors de ses déplacements dans les différentes rues du quartier,
- Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité
- Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale,
- Analyser des problématiques, définir des plans d’actions, en lien avec l’agence,
- Intervenir, si nécessaire, dans les halls d’immeubles et toute autre partie commune pour prévenir les troubles à la tranquillité du voisinage (tapages, squatts),
- Orienter, diffuser les informations utiles auprès des habitants,
- Savoir accompagner et orienter les personnes en situation de fragilité sociale et/ou psychologique,
- Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d’alerte lors de conflits et/ou de troubles majeurs entrant, éventuellement, dans le cadre de procédure relevant du contentieux,
- Contribuer au « bien vivre ensemble » à travers le signalement des besoins de maintenance ou d'amélioration des espaces,
- Participer aux différentes animations organisées sur le quartier (fête de quartier, soirées thématiques ),
- Rendre compte de l’exécution de ses missions auprès des référents opérationnels du secteur (collaborateurs de l’agence notamment)

**Avantages**: 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, primes, CSE
- Vous devez remplir les 3 conditions pour être éligible au contrat adulte-relais.
- Vous êtes issu(e) d'une formation prévention, médiation ou justifiez d’une expérience dans la médiation.
- Vous avez une capacité à gérer et désamorcer les conflits dans le calme.
- Diplomatie et écoute sont les atouts indispensables dans la réussite de vos missions.

CDD d'1 an renouvelableLabellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.